نوشته‌ها

خدمات ویپ در اصفهان

خدمات ویپ در اصفهان

ویپ چیست؟

گوشی و سیم زوجی های قدیمی تلفن و سانترال را فراموش کنید.

به تکنولوژی فکر کنید که به راحتی از رایانه شخصی، موبایل، یا از طریق اینترنت در هر مکان و زمانی با شماره شرکت می‌توانید با مشتری تماس بگیرید و همچنین تماس‌ها را پاسخ دهید. (یادتون نره این یکی از ده ها قابلیت ویپ هستش!)

ویپ یک سیستم تلفنی است که از طریق بستر شبکه یا IP یا مثل اینترنت صدا را انتقال می‌دهد.

مزایای وویپ چیست؟

اغلب شرکت‌هایی که با تماس‌های درون سازمانی، شهری و بین‌المللی سروکار دارند و دارای سیستم مدیریت مشتریان هستند از خدمات VoIP استفاده می کنند. به دلیل مبتنی بر شبکه بودن سیستم ویپ، می‌توان از تمامی ظرفیت‌های شبکه استفاده کرد. سازمان‌ها با دریافت خدمات تلفن VOIP قادر خواهند بود یک مرکز تماس ایجاد کنند و با یکپارچه‌سازی آن با نرم افزار CRM، بازدهی ارتباطات با مشتریان خود را به طور چشم‌گیری افزایش دهند. با پیاده سازی تلفن تحت شبکه امکاناتی مثل صف تماس، پاسخگویی خودکار، صندوق صوتی، نظرسنجی از مشتریان و ده‌ها قابلیت دیگر می‌توانید به صورت حرفه‌ای ارتباط با مشتریان خود را مدیریت کنید و گامی بلند برای کسب رضایت بیشتر آنها بردارید.

خدمات ویپ در اصفهان

خدمات ویپ توسط شرکت نت گستر فراز البرز با بهترین کیفیت و قیمت ممکن انجام می شود. این شرکت ارتباطی بسیار قوی، توانسته با ارائه سرویس های مخابراتی نسل جدید به سرتاسر ایران من جمله شهر اصفهان، به عنوان یک شرکت کاملا تخصصی و بزرگ شناخته شود. تلفن اینترنتی در واقع نسل جدید تلفن های ثابت است که بر پایه اینترنت فعالیت دارند، و کاربرد و بازدهی آنها همانند تلفن های ثابت معمولی است، با این تفاوت که، مزایای بیشتری نسبت به تلفن های سنتی داشته و از این حیث بسیار مقرون به صرفه می باشند. از مهمترین مزایای این تلفن نسبت به تلفن ثابت سنتی، می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • مکاله بسیار ارزان و در حد رایگان نسبت به تلفن های معمولی حتی برای تماس های بین المللی
  • قابلیت جابه جایی آسان تلفن به سایر نقاط کشور و دنیا
  • امکان اتصال آسان به تلفن های سنتی و اینترنتی
  • امکان برقراری تماس با تمام خطوط تلفنی سرتاسر ایران و دنیا
  • امکان استفاده با تمامی سرویس دهنده ها اینترنت

اجرای ویپ در اصفهان

اجرای ویپ در اصفهان

تکنولوژی ویپ چیست ؟

تکنولوژی ویپ از فناوری‌های قابل توجه برای استفاده از شبکه‌های کامپیوتری و مخابراتی به منظور ایجاد مکالمه‌های تلفنی است.

ویپ در اصل همان تکنولوژی صوت مبنی بر پروتکل IP است . به همین دلیل با علامت اختصاری VOIP نیز شناخته می‌شود .

این فناوری بر خلاف استفاده از خطوط تلفن که روشی سنتی و آنالوگ برای برقراری ارتباط اینترنتی بودند از سیستم‌ های دیجیتال کمک می‌گیرد .

بنابراین توانسته به یکی از ضرورت‌های ارتباطی در شرکت‌ها و سازمان‌هایی که نیاز به ارتباطات تلفنی پیچیده دارند تبدیل گردد .

چرا که با نصب و اجرای ویپ این امکان فراهم می‌شود تا ارتباط بین شعبه ‌های مختلف یک سازمان در حین برخورداری از سیستم‌های IP جداگانه ایجاد شود .

به عبارتی ساده‌تر تمامی کارکنان یک سازمان قادر خواهند بود تا در یک شبکه تلفنی به تماس‌ های تلفنی پاسخ دهند .

نا گفته نماند که افراد در صورت نیاز می‌توانند از تکنولوژی ویپ در منزل خود نیز بهره‌مند شوند.

امکانات ضروری سیستم ویپ برای کسب و کارها |اجرای ویپ در اصفهان

شرکت فروشنده باید بتواند از ویژگی های ارتباطی ضروری پشتیبانی کند. امکانات زیر بخش جدا نشدنی از سیستم های ارتباطی مورد نیاز کسب و کارها هستند. ارائه دهنده خدمات ویپ باید بتواند این امکانات را برای شما فراهم کند.

  • تلفن گویا یا IVR
  • منشی خودکار (Auto-attendant or digital receptionist)
  • چت داخلی
  • ارسال و تبدیل پیام صوتی به متن و ایمیل (Voicemail to Email/Text)
  • پشتیبانی از سیستم تشخیص مخاطب (Caller ID)
  • پشتیبانی از گوشی های هوشمند
  • کنفرانس ویدیویی
  • توانایی یکپارچه سازی و تلفیق نرم افزار مدیریت تماس با نرم افزارهای مدیریتی نظیر CRM
  • توانایی تجزیه و تحلیل تماس ها به صورت آنی
  • انتقال شماره
  • انتخاب سخت افزار و نرم افزار مناسب برای نصب VoIP

مهم ترین ویژگی هایVOIP

  • وضوح بالای صدای مکالمه
  • قابلیت اتصال به سانترال
  • ایجاد مرکز تماس
  • امکان تنظیم داخلی به تعداد نامحدود
  • امکان گزارش گیری از کلیه تماس ها
  • کاهش هزینه ی سخت افزار با استفاده از تلفن های نرم افزاری
  • انعطاف پذیری در انجام پروژه های مختلف و تنظیمات تحت وب
  • سازگاری بهتر با سیستم های کامپیوتری در مقایسته با سانترال، به دلیل انتقال صوت به صورت دیتا
  • عدم محدودیت در بکار گیری یک برند خاص در اجزای سخت افزاری سیستم
  • جابه جایی و نقل مکان بسیار ساده کاربران در سطح شرکت در مقابل روش های سنتی و …