خدمات ویپ
خدمات ویپ در اصفهان
خدمات ویپ یا سرویسهای صدا روی پروتکل اینترنت که اصطلاحاً با نام VoIP شناخته میشود کار می کنند. این فناوری جدیدی است که به شما امکان میدهد به جای یک خط تلفن معمولی (یا آنالوگ)، از طریق اتصال به اینترنت، تماس صوتی برقرار کنید. فناوری ویپ به دلیل امکانات ویژه اش مورد توجه و استقبال زیادی قرار گرفته است. انتظار می رود با استقبال بینظیری که از ویپ صورت گرفته، سازمانها و شرکت ها از تلفنهای سنتی خداحافظی کنند.
هزینههای زیرساخت تلفنی
نصب یک سیستم ویپ نیاز به یکسری زیر ساختها دارد که در زیر به آنها اشاره شده است:
- بستر شبکه
با توجه به اینکه مراکز تلفنی ویپ بر روی بستر شبکه کامپیوتری راه اندازی میشوند، پس شما باید شبکه خود را در بستر LAN داشته باشید.
- تهیه سرور ویپ برای راه اندازی مرکز تلفن
هر سیستم ویپ برای راهاندازی نیاز به یک سرور دارد، معمولا در سازمانها سرورهایی برای اجرای سرویسهای شبکه وجود دارد که از آنها میتوان برای نصب سرور تلفن VoIP استفاده کرد. پس برای تهیه سرور VoIP نیاز به هزینه اضافی ندارید.
- خرید تلفنهای کاربران
اگر قصد خرید IP PHONE (تلفنهای سخت افزاری تحت سرور) را دارید، باید بدانید که قیمت این تلفنها از حدود 400 هزار تومان شروع شده و با توجه به برند و امکانات تلفن، قیمت آن نیز افزایش پیدا میکند.
- تهیه گیت ویها و یا کارتهای شهری ویپ
برای برقراری اتصال بین خطوط تلفن شهری و مرکز تلفن ویپ خود، باید از گیت ویها و کارتهای شهری استفاده کنید.
مزایای خدمات VOIP
- راه اندازی و نگهداری بسیار مقرون به صرفه
- دسترسی از راه دور
- عدم نیاز به کابل کشی مجزا
- سیستم های گزارش گیری حرفه ای
- سیستم های نظرسنجی تلفنی
- سامانه تلفن بانک، رزرو بلیط، اطلاع رسانی، پرداخت
- سیستم های تماس گیر خودکار
- کمپین های تماس
- سیستم های کال سنتر
- کیفیت تماس عالی
-
انعطافپذیری
-
بدون محدودیت مکانی
-
قابل دسترس بودن
-
جابهجایی آسان شماره های تلفنی
-
گزارش بدون تاخیر
-
استفاده چندین نفر از یک اکانت
-
توسعه مرکز تماس پرترافیک
-
حداقل تاخیر در زمان مکالمه
-
پوشش این سرویس در تمام نقاط کشور
- رابط کاربری بسیار آسان
- ارتباط آسان میان شعب
- قابلیت ارتقا و توسعه پذیری آسان
- سیاست گذاری های متناسب با هر سازمان
- اتصال به CRM
-
صف تماس
-
کنفرانس صوتی
-
عدم نیاز به خرید تلفن های سخت افزاری
- همزمانی تماس
- دورکاری
- صرفه جویی در نیروی انسانی
- گزارش گیری فوق العاده از تمامی کارمندان
- ایمیل سرور
- هزینه نگهداری پایین
- سادگی کار با پنل مدیریتی
- امکان ارائه شماره تلفنهای داخلی به تعداد بالا
- کاهش هزینههای تلفن