خدمات پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری یکی از مهم ترین مسائلی است که بعد از راه اندازی شبکه برای اطمینان از پایداری وضعیت شبکه باید به آن توجه کرد. به مجموعه از تجهیزات مانند سرور، سوئیچ ها، فایروال ها، روترها، پرینتر و رایانه که برای اشتراک گذاری،ذخیره و پردازش اطلاعات،ارائه خدمات استفاده می شوند شبکه کامپیوتری می گویند.

وظیفه اصلی پشتیبانی شبکه تعمیر و نگهداری شبکه در دو بخش نرم افزاری و سخت افزاری می باشد. یکی از ضروری ترین اقدامات در شبکه های کامپیوتری امنیت اطلاعات است.

پشتیبانی ‌سخت افزار‌ شبکه

خدمات پشتیبانی‌ شبکه و سخت افزار، شامل نگهداری از کلیه تجهیزات‌ سخت افزاری در حوزه‌ IT مانند تجهیزات‌ پسیو‌، روتر، رک، سوئیچ، سرور ها، سیستم های‌ کامپیوتری و تجهیزات‌ اداری مانند پرینتر، فکس، اسکنر و… می باشد.

• نصب و ارتقاء تجهیزات‌ سخت‌ افزاری‌
• عیب‌ یابی و رفع خرابی تجهیزات‌ سخت افزاری‌
• عیب‌ یابی و رفع خرابی زیر ساخت و‌ پسیو‌
• ارائه مشاوره‌ آنلاین جهت‌ خرید‌ تجهیزات و‌ زیر ساخت شبکه 
• مانیتورینگ تجهیزات سخت‌ افزاری‌ به صورت آنلاین و لحظه ای
• بازدیدهای دوره ای برای مراقبت و پیشگیری از خرابی تجهیزات‌

پشتیبانی نرم افزار شبکه

خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه بخشی از خدمات اکتیو شبکه می باشد که شامل نگهداری از نرم افزار ها و بک آپ گیری و پشتیبان گیری از تمامی اطلاعات و نرم افزار های موجود و همچنین مستند سازی تمامی اطلاعات مرتبط با شبکه نیز بخشی از این خدمات می باشد.

• نصب و آپدیت ویندوز سرور
• رفع ایرادات احتمالی نرم افزار ها
• نصب و ارتقاء نرم افزار های شبکه
• نظارت بر امنیت تمامی سیستم ها، به ویژه اینترنت
• پشتیبانی و نگهداری از اطلاعات و دیتا های شرکت
• پیشگیری از وقوع ایرادات و مشکلات شبکه های کامپیوتری

چه زمانی به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز داریم؟

برخورداری از خدمات پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری شبکه مختص به زمان خاصی نمی‌شود به همین دلیل پیشنهاد می‌شود در سازمان‌های نسبتا بزرگ و حتی متوسط از یک پشتیبانی حضوری شبکه حتما استفاده کنید.

در حالت کلی زمانی نیاز به پشتیبان شبکه خواهید داشت که در یکی از شرایط زیر قرار داشته باشید:

• در شبکه شما مشکلی وجود داشته باشد.
• سرعت شبکه کاهش یافته باشد و دلیل آن را ندانید.
• امنیت شبکه شما با مشکل رو به رو شده باشد.
• نیاز به ارتقاء سخت افزاری در شبکه وجود داشته باشد.
• نرم افزار های موجود در شبکه نیاز به پیکربندی و بروز رسانی داشته باشند.
• مشکلی در دریافت و ارسال ایمیل‌ داشته باشید.
• شبکه کامپیوتری سازمان شما با مشکل رو به رو شده باشد.
• اطلاعات شبکه یکجا و منسجم نباشد.
• دسترسی‌ های شبکه مناسب نباشد.
• پشتیبان شبکه حال حاضر شما خدمات مناسبی ارائه ندهد.
• تجهیزات متصل به شبکه دارای مشکل باشد.
• و…

در صورتی که یکی از موارد بالا برای شبکه سازمانی شما صادق باشد بدون شک نیاز به یک پشتیبان غیر حضوری شبکه یا یک پشتیبان حضوری شبکه خواهید داشت.

خدمات زیر ساخت شبکه

شبکه کامپیوتری راهی مناسب برای استفاده بهینه از سیستم و اجزای آن است. استفاده از این روش راهی مناسب برای سازمان های کوچک نیز می باشد. یک شبکه کامپیوتری به شما این اجازه را می دهد که تمام عملکرد های یک کسب و کار کوچک – مانند ارتباطات، انتقال داده و ذخیره –  راحت تر مدیریت کنید.

کلیه منابع که اتصال، مدیریت، عملیات تجاری و ارتباطات شبکه یا اینترنت را فراهم می سازد زیر ساخت شبکه می گویند. زیرساخت شبکه شامل سخت افزارها و نرم افزارها، سیستم‌ها و دستگاه‌ها می‌باشد و امکان محاسبه و ارتباط بین کاربران، خدمات، برنامه‌ها و فرآیندها را فراهم می‌کند.

نکته ای که در اجرای صحیح یک خدمات زیر ساخت شبکه لازم است در نظر گرفته شود این است که زیر ساخت شبکه لازم است به نوعی طراحی شود که هم پایدار باشد و هم از امنیت بالایی برخوردار باشد ما در شرکت نت گستر آماده ارائه انواع خدمات زیر ساخت شبکه به تمامی شرکت ها اعم از کسب و کارهای کوچک و بزرگ هستیم.

خدمات زیرساخت شبکه

برخی از خدمات زیر ساخت شبکه که در شرکت نت گستر فراز البرز ارائه می شود به شرح زیر می باشد:

• طراحی، پیاده سازی و نگهداری از شبکه
• راه اندازی نقطه دسترسی بی سیم (رومینگ بی سیم)
• طراحی زیرساخت
• کابل کشی شبکه
• پیاده سازی، عیب یابی و نگهداری LAN / WAN
• شبکه‌های خصوصی مجازی (VPN)
• تجزیه و تحلیل شبکه و عیب یابی
• اتصال روتر ، هاب و پیکربندی سوئیچ‌ ها
• قابلیت اتصال به اینترنت
• پیکربندی فایروال

نصب و راه اندازی شبکه 

یک طراحی شبکه درست و اصولی می‌تواند زیرساخت کسب و کار را به بهترین شکل ممکن فراهم سازد. قبل از راه اندازی شبکه باید امکانات مورد نظر جهت راه اندازی زیرساخت و خدمات زیرساخت شبکه مشخص شوند. به عنوان مثال تعیین اندازه کابل­‌ها، نوع شبکه(به صورت سیم کشی شده یا بی سیم)، نوع تجهیزات سخت افزاری و فضای تحت پوشش باید مشخص باشد.

طراحی و پیاده‌سازی و راه اندازی انواع سرور ها, سرویس‌های مایکروسافت شامل:

• (Active Directory, DHCP, WDS, WSUS, NPS, File Server, Routing Service)
• راه اندازی انواع سرورها, سرویس‌های لینوکس (Apache , PHP , MySQL)
• نصب و راه اندازی فایروال ها و UTM های سخت افزاری و نرم افزاری
• ( Cyberoam , SOPHOS , Kerio Control , juniper , FORTINET , Mikrotik )
• طراحی و اجرای ارتباطات بین سرورهای مختلف با سیستم عامل‌های مختلف

خدمات طراحی زیرساخت شبکه

• طراحی شبکه‌های بزرگ , کوچک و شبکه‌های خانگی با هدف تامین نیازهای شبکه
• طراحی شبکه‌های متوسط با درنظر گرفتن استانداردهای روز جهان و تامین نیازهای شبکه
• طراحی شبکه‌های گسترده، مانند کارخانجات و دفاتر مختلف در شهرها و یا کشورهای مختلف و پیاده سازی بستر ارتباطی امن بین شعب آنها
• طراحی شبکه با توجه به نیاز و بودجه تعیین شده

طرح امنیت شبکه

اهمیت امنیت در شبکه نیاز به توضیح ندارد. اطلاعات دارایی هر شرکت محسوب شده و از بین رفتن آن خسارات جبران ناپذیری در پی دارد. امنیت اطلاعات را در دو حوزه طراحی می کنیم. این دو مرحله شامل جلوگیری از سرقت اطلاعات، و از بین رفتن آن است. برای قسمت اول طرح نیاز به تجهیزات مناسب جهت جلوگیری از نفوذ خارج، و داخل سازمان است. استفاده از فایروال ها و سوییچ های مدیریتی دسترسی ها را کنترل می کند.

در قسمت حفظ اطلاعات سیاست های میزان دسترسی برای نوشتن و پاک کردن در طرح را می بینیم. پشتیبان گیری از اطلاعات بسیار حائز اهمیت است. طرح چند مرحله ای پشتیبان گیری شامل نگهداری اطلاعات در سیستم ها، استوریج موجود در شبکه و نسخه دوم در محل خارج از اتاق سرور پیاده سازی می شود.