خدمات پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری یکی از مهم ترین مسائلی است که بعد از راه اندازی شبکه برای اطمینان از پایداری وضعیت شبکه باید به آن توجه کرد. به مجموعه از تجهیزات مانند سرور، سوئیچ ها، فایروال ها، روترها، پرینتر و رایانه که برای اشتراک گذاری،ذخیره و پردازش اطلاعات،ارائه خدمات استفاده می شوند شبکه کامپیوتری می گویند.

وظیفه اصلی پشتیبانی شبکه تعمیر و نگهداری شبکه در دو بخش نرم افزاری و سخت افزاری می باشد. یکی از ضروری ترین اقدامات در شبکه های کامپیوتری امنیت اطلاعات است.

پشتیبانی ‌سخت افزار‌ شبکه

خدمات پشتیبانی‌ شبکه و سخت افزار، شامل نگهداری از کلیه تجهیزات‌ سخت افزاری در حوزه‌ IT مانند تجهیزات‌ پسیو‌، روتر، رک، سوئیچ، سرور ها، سیستم های‌ کامپیوتری و تجهیزات‌ اداری مانند پرینتر، فکس، اسکنر و… می باشد.

• نصب و ارتقاء تجهیزات‌ سخت‌ افزاری‌
• عیب‌ یابی و رفع خرابی تجهیزات‌ سخت افزاری‌
• عیب‌ یابی و رفع خرابی زیر ساخت و‌ پسیو‌
• ارائه مشاوره‌ آنلاین جهت‌ خرید‌ تجهیزات و‌ زیر ساخت شبکه 
• مانیتورینگ تجهیزات سخت‌ افزاری‌ به صورت آنلاین و لحظه ای
• بازدیدهای دوره ای برای مراقبت و پیشگیری از خرابی تجهیزات‌

پشتیبانی نرم افزار شبکه

خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه بخشی از خدمات اکتیو شبکه می باشد که شامل نگهداری از نرم افزار ها و بک آپ گیری و پشتیبان گیری از تمامی اطلاعات و نرم افزار های موجود و همچنین مستند سازی تمامی اطلاعات مرتبط با شبکه نیز بخشی از این خدمات می باشد.

• نصب و آپدیت ویندوز سرور
• رفع ایرادات احتمالی نرم افزار ها
• نصب و ارتقاء نرم افزار های شبکه
• نظارت بر امنیت تمامی سیستم ها، به ویژه اینترنت
• پشتیبانی و نگهداری از اطلاعات و دیتا های شرکت
• پیشگیری از وقوع ایرادات و مشکلات شبکه های کامپیوتری

چه زمانی به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز داریم؟

برخورداری از خدمات پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری شبکه مختص به زمان خاصی نمی‌شود به همین دلیل پیشنهاد می‌شود در سازمان‌های نسبتا بزرگ و حتی متوسط از یک پشتیبانی حضوری شبکه حتما استفاده کنید.

در حالت کلی زمانی نیاز به پشتیبان شبکه خواهید داشت که در یکی از شرایط زیر قرار داشته باشید:

• در شبکه شما مشکلی وجود داشته باشد.
• سرعت شبکه کاهش یافته باشد و دلیل آن را ندانید.
• امنیت شبکه شما با مشکل رو به رو شده باشد.
• نیاز به ارتقاء سخت افزاری در شبکه وجود داشته باشد.
• نرم افزار های موجود در شبکه نیاز به پیکربندی و بروز رسانی داشته باشند.
• مشکلی در دریافت و ارسال ایمیل‌ داشته باشید.
• شبکه کامپیوتری سازمان شما با مشکل رو به رو شده باشد.
• اطلاعات شبکه یکجا و منسجم نباشد.
• دسترسی‌ های شبکه مناسب نباشد.
• پشتیبان شبکه حال حاضر شما خدمات مناسبی ارائه ندهد.
• تجهیزات متصل به شبکه دارای مشکل باشد.
• و…

در صورتی که یکی از موارد بالا برای شبکه سازمانی شما صادق باشد بدون شک نیاز به یک پشتیبان غیر حضوری شبکه یا یک پشتیبان حضوری شبکه خواهید داشت.