راه اندازی مرکز تلفن در اصفهان

راه اندازی مرکز تلفن در اصفهان

راه اندازی تلفن voip باعث رشد و توسعه کسب‌ و کارها شده و میتواند وضعیت ارتباطی مجموعه ها با مشتریان را بهبود ببخشد. به همین دلیل، وجود مرکز تلفن(تماس) ویپ یک ضرورت مهم محسوب می‌شود. در سال های گذشته، ذهنیت ما از تلفن، دستگاهی بود که باید به خط آنالوگ مخابرات وصل شود و صدا را در بستر کابل‌های مسی مخابرات منتقل کند. اما با ظهور فناوری VoIP نحوه ی ارائه و استفاده از تلفن متفاوت تر از گذشته شده است. بطوری که اکنون شما می‌توانید تنها با اتصال به اینترنت، اقدام به برقراری تماس‌های تلفنی از طریق خط ثابت نمایید.

VoIP چیست؟

VoIP مخفف عبارت “Voice over Internet” و به معنی انتقال صدا در بستر اینترنت است. در حقیقت، خط تلفن اینترنتی نیز بر اساس همین تکنولوژی راه‌اندازی می‌شود. ویپ VOIP این امکان را به کاربران می‌دهد تا تنها با اتصال به اینترنت، اقدام به برقراری تماس با خط تلفن ثابت خود نمایند. دقت کنید که این کار حتی بدون دستگاه تلفن و از طریق رایانه نیز قابل انجام است!

مزایای ویپ (VoIP)

• امکان ایجاد بی‌نهایت داخلی برای شرکت یا سازمان شما
• ضبط کلیه مکالمات بصورت اتوماتیک و یا اختیاری با قابلیت جستجوی سریع و راحت
• قابلیت استفاده از صندوق صوتی به تعداد نامحدود و دسترسی به آن خارج از شرکت یا سازمان
• امکان ایجاد منشی تلفنی IVR بصورت پیشرفته و سلسله مراتبی (چند لایه )
• امکان اتصال Softphone از طریق نرم افزارهای تحت پلتفرم اندروید، ویندوز، لینوکس،مک و…
• پشتیبانی از تماس تصویری Video Call
• قابلیت انتقال مکالمه به شماره های مختلف در زمان های متفاوت follow me
• مشاهده گزارش تماس‌ های داخلی و خارجی به همراه مدت زمان و کارکرد هر داخلی
• کنترل و محدود کردن تماس‌ های خروجی برای هر داخلی
• قابلیت صف تماس
• برگزاری کنفرانس صوتی و یا تصویری
• تنظیم اوقات شبانه، روزانه، استراحت و.. برای پخش IVRها و یا چرخش‌های کاری متفاوت
• قابلیت Call Back
• ارسال و دریافت فکس با کیفیت مطلوب از طریق یک پرینتر مجازی

تجهیزات و نیازمندی های اولیه جهت راه اندازی مرکز تلفن در اصفهان

1- سرور فیزیکی جهت نصب مرکز تماس

2- خط تلفن ثابت (خط ثابت voip یا خط آنالوگ شهری مخابرات)

3- مودم یا روتر شبکه

4- دستگاه تلفن تحت شبکه رومیزی(ipphone) یا هدست

5- پسیو شبکه (داکت کشی و کابل کشی)

6- برق کشی