Tag Archive for: پشتیبانی ویپ در اصفهان

راه اندازی ویپ در اصفهان

راه اندازی ویپ در اصفهان

/in

راه اندازی ویپ در اصفهان

VoIP (Voice over Internet Protocol) به معنای “صدا از طریق پروتکل اینترنت” است. VoIP یک فناوری است که به شما امکان می‌دهد تا با استفاده از اینترنت با بستر شبکه، تماس‌های تلفنی را برقرار کنید. در جایی که سنتی‌ترین روش برای برقراری تماس‌های تلفنی از طریق خطوط تلفن معمولی (تلفن آنالوگ) استفاده می‌شود. VoIP از شبکه‌های داده مبتنی بر اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌کند.

با استفاده از VoIP، صدا به صورت دیجیتال تبدیل می‌شود و به صورت بسته‌های داده‌ای از طریق شبکه‌های TCP/IP (پروتکل کنترل انتقال/پروتکل اینترنت) انتقال می‌یابد. این بسته‌های داده سپس در مقصد تجزیه و تحلیل می‌شوند و به صورت صوتی بازسازی می‌شوند. این فرایند تبدیل و انتقال داده صوتی به کمک شبکه‌ های داده‌ای از مزایای اصلی VoIP است.

راه اندازی قابلیت‌ها و امکانات پیشرفته به کمک سیستم ویپ :

یکی دیگر از مزایای راه اندازی ویپ در اصفهان  در سازمان ، امکان راه اندازی برخی قابلیت‌ها و امکانات ویژه روی این نوع از مراکز تلفنی می‌باشد . برخی از این قابلیت‌ها عبارت است از :

  • اعلام کد کارشناس یا اپراتور شرکت
  • قابلیت نظرسنجی از مشتریان سازمان
  • قابلیت تماس خودکار و ارسال پیام‌های صوتی
  • پخش پیام خوش‌آمد گویی برای مخاطبان سازمان
  • مدیریت کاملا انعطاف‌پذیر تماس‌ها به کمک اعمال محدودیت بر اساس سیاست‌های سازمان
  • برقراری ارتباط و کنفرانس به صورت تصویری
  • ضبط مکالمات به صورت پیشرفته و کاملا انعطاف‌پذیر
  • ساخت تلفن گویا به صورت چند مرحله‌ای و انعطاف‌پذیر
  • ….

تفاوت سیستم ویپ و تلفن­ آنالوگ

تلفن های آنالوگ اولین سیستم هایی بودند که در سازمان ها مورد استفاده قرار می گرفتند. در این بخش می خواهیم به بررسی تفاوت سیستم ویپ و تلفن آنالوگ بپردازیم.

 تلفن­ آنالوگ

تلفن­‌ آنالوگ، یک سیستم ارتباطی بسیار ساده است که امواج به صورت کاملا اولیه ارسال و دریافت می­‌شود. سیستم تماس و کارایی تلفن‌­های آنالوگ بر اساس سیگنال و امواج مخابراتی است. کار اصلی این سیگنال تبدیل صوت به پالس است. تلفن‌های آنالوگ ویژگی‌های ساده و محدودی دارند و برای استفاده در منزل مناسبند.

سیستم تلفن ویپ

سیستم تلفن ویپ یا تلفن­‌های دیجیتال که بر روی دستگاه‌­های آنالوگ ست می‌­شوند. تلفن­‌های دیجیتال، سیگنال­‌های ناشی از امواج صوت را می‌­شکند و به اعداد صفر و یک تبدیل می­‌کند. این سیستم به علت ساختار محکمی که دارد می‌تواند هر خطایی که در هنگام ارسال و دریافت مواجه شود اصلاح کند که این عامل، تاثیر بسزایی در وضوح و کیفیت صدا خواهد داشت.

پشتیبانی Voip ویپ

پشتیبانی Voip ویپ

/in

پشتیبانی Voip ویپ

پشتیبانی ویپ از مسائل مهم استفاده از سرویس ویپ می باشد. بدون شک بدون داشتن پشتیبانی ویپ وارد بیزینس شدن و معرفی شماره به مشتریان احتمال ضرر های بزرگ و مشکلات جدی وجود خواهد داشت. زیرا قطع شدن سیستم ویپ و تماس های یک شرکت مخصوصا شرکت های پشتیبانی و فروش باعث از دست رفتن تماس ها و بد نامی می شود. برای جلوگیری از این مشکلات باید یک سیستم قابل اتکا داشته باشید. که کمترین پشتیبانی را داشته باشد. قرارداد پشتیبانی Voip ویپ، نحوه پشتیبانی (ریموت یا حضوری) و هزینه پشتیبانی VoIP طبق طرح پیشنهادی تنظیم و پشتیبانی ویپ شما از تاریخ تعیین شده در قرارداد شروع می‌شود. مدت زمان قرارداد پشتیبانی در نت گستر از 3 تا 12 ماه است.

خدمات ویپ (VoIP)

خدمات ویپ: از جمله خدمات ارائه شده توسط شرکت نت گستر فراز البرز می‌توان به راه‌اندازی VoIP با رعایت استانداردهای روز دنیا، یکپارچه سازی سیستم تلفن سازمان روی شبکه IP، برقراری ارتباط شعبه‌های سازمان، راه اندازی سیستم تماس از راه دور روی گوشی تلفن همراه، ارتقاء سیستم سانترال به IPPBX، برقراری ارتباط فکس VoIP و تهیه، نصب و راه‌اندازی کارت‌های گیت‌وی‌های (Gateway) ویپ اشاره کرد.

  • خدمات بررسی بستر و محل راه‌اندازی ویپ (VoIP)
  • خدمات مشاوره رایگان ویپ (VoIP)

خدماتی که توسط شرکت‌ پشتیبانی VoIP نت گستر صورت می گیرد:

عموما موارد زیر توسط شرکت‌های پشتیبانی VoIP ارائه می‌شوند:

بازدید دوره‌ای از سیستم کلی و تجهیزات مرتبط

تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات به‌صورت دوره‌ای برای مواقع ضروری

عیب یابی مرکز تلفن VoIP در صورت بروز مشکل

افزودن امکانات و قابلیت‌های جدید (مثل اضافه کردن یک کارمند جدید) در صورت نیاز

ارائه مشاوره برای استراتژی‌های استفاده از VoIP در بازاریابی

مزیت های سیستم ویپ voip

سیستم های تلفنی ویپ بر اساس بستر شبکه راه اندازی می شوند. نسبت به سیستم‌های قدیمی که در بستر زوج سیم و آنالوگ بودند هزینه های کابل کشی بسیار کمتری را دارند.

اولین و مهم ترین موضوعی که باعث صرفه جویی می‌شود را می‌توان در کاهش هزینه‌های کابل کشی و بالا رفتن کیفیت آنها دانست.

پنل مدیریتی و ارتباط آسان تر و سریع تر از طریق شبکه با سیستم ویپ به شما و همچنین کارکرد بهتر یکی دیگر از مزیت های آن می باشد.

امکانات بیشتر و بی نظیر در سیستم های تلفنی ویپ مانند تماس‌های ویدئویی، گزارشات مکالمات حرفه ای و امکانات مختلفی مانند تلفن‌گویا های بسیار با کیفیت، باعث می‌شوند بسیاری از کسب و کارها سیستم های تلفنی جدید را به صورت سیستم های تلفنی قدیمی ترجیح دهند.

پشتیبانی ویپ در اصفهان

پشتیبانی ویپ در اصفهان

/in ,

پشتیبانی ویپ در اصفهان

سیستم ویپ voip یا انتقال صدا روی شبکه، بیشتر برای سازمان ها، مراکز آموزشی به منظور پشتیبانی و همچنین مراکز تبلیغاتی و فروش مورد استفاده قرار می گیرد. شما قادر خواهید بود که تماس های تلفنی خود را با کمترین هزینه بر بستر وب انجام دهید. در واقع ویپ یک سیستم تلفنی است که شما بر بستر آن، تمامی تماس های تلفنی خود را تقریباً رایگان انجام می دهید.

در سیستم ویپ، تنها یک شماره تلفن خاص به شما داده می شود. شماره تلفن تمامی کارشناسان شما یکسان خواهد بود و تنها با شماره های داخلی از یکدیگر متمایز می شوند. همچنین در صورت تماس مشتری با مرکز، می توانید یک اپراتور برای شرکت خود در نظر بگیرید.

پشتیبانی ویپ در اصفهان | ویپ چگونه کار می‌کند؟

VoIP سیگنال‌ های صوتی را به داده‌های دیجیتال تبدیل کرده و آن‌ها را از طریق اینترنت، منتقل می‌کند.

پروتکل SIP و SIP Trunking

تکنولوژی VoIP بر اساس پروتکل‌های مختلفی کار می‌کند که SIP را می‌توان مهم‌ترین آن‌ها دانست. SIP مخفف عبارت “Session Initiation Protocol” بوده و یک پروتکل ارتباطی برای برقراری تماس‌های ویپ و سایر جلسات متنی و چند رسانه‌ای فوری مانند تماس‌های صوتی و تصویری آنلاین است.

امکانات ویپ VOIP

۱. امکان ارائه شماره تلفن های داخلی به تعداد بالا

۲. امکان دریافت پیام صوتی (Voicemail)

۴. تلفن های نرم افزاری (SoftPhone)

۵. فکس یا Fax to Email

۶. VoiceMail to Fax

۷. Interactive Voice Response

۸. صف انتظار

۹. تنظیم ساعات اداری

۱۰. گزارش گیری

تفاوت خطوط تلفن ثابت و فناوری VoIP چیست؟

در این قسمت قصد داریم به تفاوت‌های دو فناوری ویپ و آنالوگ اشاره کنیم. در جدول زیر، تفاوت خطوط تلفن ثابت و فناوری VoIP را آورده‌ایم.

خطوط تلفن آنالوگ فناوری VoIP
امواج صوتی ازطریق کابل‌های مسی و فیبر نوری منتقل می‌شوند. داده‌های صوتی ازطریق پروتکل اینترنت منتقل می‌شوند.
عملکرد آن به تلفن آنالوگ وابسته است. عملکرد آن فقط ازطریق اتصال اینترنت امکان‌پذیر است.
تمام تماس‌ها با هزینه همراه و تماس‌های بین‌المللی بسیار گران هستند. تماس‌های محلی رایگان و تماس‌های بین‌المللی مقرون به‌صرفه هستند.
برای دسترسی به ویژگی‌های محدود، به خطوط تلفن سیمی و تجهیزات اضافی نیاز است. مقیاس‌پذیری آسان و امکان افزودن ویژگی‌های جدید فراهم است.
معمولاً خطوط تماس درصورت قطع برق همچنان کار می‌کند. معمولاً با قطع برق امکان برقراری تماس نیز وجود نخواهد داشت؛ مگر اینکه کاربر از اینترنت خط استفاده کند.