Tag Archive for: خدمات ویپ در اصفهان

ارائه خدمات ویپ VOIP

ارائه خدمات ویپ VOIP

/in

ارائه خدمات ویپ VOIP

امکانات سیستم تلفنی ویپ | ارائه خدمات ویپ VOIP

نصب و راه اندازی ویپ هزینه‌های ارتباطی شما را تا حد زیادی کاهش می‌دهد. علاوه بر این، می‌تواند تمامی شعبه‌های یک مجموعه را به صورت یک‌پارچه پشتیبانی کند. تماس‌های بین‌المللی را می‌توانید با هزینه‌های بسیار کمتری برقرار کنید و کلیه تماس‌های داخل مجموعه نیز رایگان خواهند بود (حتی میان دو شعبه مختلف در دو شهر یا کشور)

امکانات نرم افزاری مرکز تلفن voip

برخی از امکانات نرم افزاری مرکز تلفن voip شامل :

  • ارتباط داخلی به داخلی بین چند شعبه یک سازمان
  • پشتیبانی از بی نهایت شماره داخلی
  • منشی تلفنی(اپراتور گویا)
  • گزارشگیری تماس ها
  • تنظیم ساعت اداری
  • نظر سنجی تلفنی
  • فکس نرم افزاری
  • ضبط مکالمات
  • پیام صوتی
  • صف انتظار

VOIP چگونه کار می‌کند؟

نحوه کار یک سرویس ویپ به این صورت است که صدای کاربر را از سیگنال‌های صوتی تبدیل به داده‌های دیجیتال می‌کند. در مرحله بعد همین داده‌های دیجیتال از طریق اینترنت ارسال می‌شوند. اگر کاربر دیگری از یک شماره تلفن معمولی تماس بگیرد، سیگنال قبل از اینکه به آن کاربر برسد، دوباره به سیگنال تلفن تبدیل می‌شود. از جمله قابلیت‌های آن این است که مسیریابی تماس‌های ورودی و خروجی را به کمک شبکه‌های تلفن موجود انجام می‌دهد. با این حال، برخی از خدمات ویپ تنها از طریق رایانه یا تلفن ویپ در دسترس هستند.

برای استفاده از ویپ روشی برای تبدیل سیگنال‌های آنالوگ تلفن به سیگنال‌های دیجیتالی قابل ارسال از طریق اینترنت مورد نیاز است. این عملکرد را می‌توان در خود تلفن قرار داد یا در یک جعبه جداگانه مانند ATA.

  • VOIP با استفاده از ATA: تلفن معمولی، ATA، اترنت، روتر، اینترنت، ارائه دهنده خدمات VOIP
  • VOIP با استفاده از تلفن IP: تلفن IP، اترنت، روتر، اینترنت، ارائه دهنده خدمات
نصب و راه اندازی ویپ در اصفهان

نصب و راه اندازی ویپ در اصفهان

/in ,

نصب و راه اندازی ویپ در اصفهان

نصب و راه اندازی ویپ در اصفهان

یکی از مهمترین و جدید ترین تکنولوژی ها برای سیستم های مرکز تماس، ویپ VOIP می باشد. با استفاده از این تکنولوژی، نیاز به اتصالات از طریق کابل نیست به همین دلیل استفاده از سیستم ها و تجهیزات ویپ به نسبت دیگر انواع تجهیزات مخابراتی مقرون به صرفه است. با استفاده از دستگاه هایی که از تکنولوژی ویپ پشتیبانی می کنند، کاربران می توانند با استفاده از خدمات نصب و راه اندازی ویپ توسط متخصصان فنی نت گستر فراز البرز، سیستم مرکز تماس را به صورت ویپ طراحی کرده و یا به سیستم مرکز تماس تحت شبکه توسعه دهند.

هزینه نصب و راه اندازی VOIP

حال می‌خواهیم هزینه راه اندازی VOIP (ویپ) را برای یک سازمان متوسط برآورد نماییم :

  • راه اندازی VOIP و هزینه تهیه گیتوی یا کارت برای خطوط شهری

    برای اتصال خطوط تلفن شهری به مرکز تلفن خود باید از گیتوی‌ها و یا کارت‌های تلفنی استفاده نمایید . در صورتی که ۴ خط شهری داشته‌ باشید ، هزینه خرید گیتوی یا کارت از حداقل قیمت 4 میلیون تومان شروع می‌شود. این مبلغ با داشتن 6 خط شهری تا حدود 7میلیون تومان نیز افزایش می‌یابد . بدیهی است که تغییر برند و در نتیجه تغییر کیفیت ساخت گیتوی قیمت آن را تغییر خواهد داد . برای اطلاع از انواع کارت ها و گیتوی VOIP و کارکرد آن‌ها می‌توانید به وب سایت ما مراجعه نمایید .

  • هزینه تهیه سرور برای راه اندازی مرکز تلفنی VOIP

    تهیه یک سرور برای راه‌ اندازی مرکز تلفن ویپ ضروری می‌باشد . البته باید در نظر داشته باشید که معمولا در سازمان‌ها و ادارات سرور‌ هایی برای اجرای سرویس‌ های لازم درون شبکه به صورت مجازی‌سازی وجود دارند که می‌توان از آن‌ها برای ایجاد یک ماشین مجازی و نصب مرکز تلفن ویپ استفاده نمود . پس عملا تهیه سرور VOIP برای شما هیچ هزینه ای در بر نخواهد داشت .

  • هزینه خرید تلفن‌های کاربران در فرآیند نصب و راه اندازی ویپ

    برای کاهش هزینه‌های راه اندازی VOIP می‌توانید در فاز اولیه راه اندازی از سافت‌فون‌ها یا تلفن‌های نرم‌افزاری استفاده نمایید که به صورت رایگان در دسترس می‌باشند . ولی در صورتی که قصد خرید تلفن‌های سخت افزاری یا IP PHONE را داشته باشید با مراجعه به وب سایت می توانید مدل مورد نظر را انتخاب کنید و ان ها را خرید کنید.

  • هزینه راه اندازی ويپ در زیر ساخت تلفنی

    همانطور که ذکر شد مرکز تلفن ویپ از زیرساخت شبکه‌های کامپیوتری برای ارائه سرویس استفاده می‌نماید. بر خلاف مراکز تلفنی آنالوگ ، برای راه اندازی مرکز تلفن ویپ نیازی به راه اندازی زیرساخت مجزا نخواهید داشت ، که همین امر میزان هزینه راه اندازی ویپ را به میزان چشم‌گیری کاهش می‌دهد .

  • هزینه نصب و راه اندازی VOIP

    هزینه راه اندازی مراکز تلفنی ویپ ، توسط سازمان‌ها و متخصصین بسیار متفاوت تعیین می‌شود، تا جایی که برای تعیین قیمت می‌توان بازه‌ی 5 تا 30 میلیون تومان را در نظر گرفت . در ادامه به برخی از این پارامترها اشاره می‌کنیم :

  1. سرویس‌ها و تنظیماتی که روی مراکز تلفنی راه اندازی می‌شود ( شامل ماژول‌ها و نرم‌افزار‌ها )
  2. کیفیت راه اندازی مرکز تلفنی ( تامین امنیت مرکز تلفن ، راه اندازی اصولی مرکز تلفن و …. )
  3. پشتیبانی ارائه شده توسط شرکت
  4. تجربه و رزومه کاری سازمان
  5. انصاف و اصول اخلاقی
  6. ….

همانطور که در لیست برآورد فوق مشاهده می‌نمایید، با وجود امکانات فراوانی که مراکز تلفنی ویپ در اختیار شما قرار می‌دهند، برای راه اندازی یک مرکز تلفنی VOIP پارامتر‌های گوناگونی را برای مدیریت و کاهش هزینه‌ها در اختیار دارید.

راه اندازی تلفن تحت شبکه VOIP

راه اندازی تلفن تحت شبکه VOIP

/in ,

راه اندازی تلفن تحت شبکه VOIP در اصفهان

تلفن های تحت شبکه (VoIP)

تلفن تحت شبکه با علامت اختصاری VoIP یک فناوری است که از طریق آن پیام های صوتی می‌توانند در شبکه های پروتکل اینترنتی (IP) مانند اینترنت ارتباط برقرار کنند. این فناوری مانند یک سرویس تلفنی با استفاده از اینترنت به جای سرویس تلفنی سنتی عمل می کند. تلفن تحت شبکه (VOIP) ، نرخ های پائین تری درمقایسه ‌با بسیاری از شرکت های تلفنی ارائه می کنند. یک اتصال باند گستر باکیفیت خوب می تواند یک پیش نیاز برای اجرای بی دردسر سرویس باشد.

مزایا سیستم تلفنی ویپ

مزایا راه اندازی تلفن تحت شبکه VOIP که می‌تواند بهبود و سهولت در ارتباطات سازمانی را فراهم کند. به شرح زیر می باشد :

  1. کاهش هزینه‌ها: استفاده از شبکه داده برای تماس‌های تلفنی می‌تواند در کاهش هزینه‌های مربوط به تماس‌های بین‌شهری و بین‌المللی تاثیرگذار باشد.
  2. انعطاف‌پذیری: سیستم تلفنی ویپ قابلیت‌هایی مانند انتقال تماس، نگهداشت تماس، گروه‌بندی تماس و امکانات دیگر را فراهم می‌کند که به کارکنان و سازمان کمک می‌کند ارتباطات را بهبود دهند و به نیازهای مختلف پاسخ دهند.
  3. امنیت: با استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری و امنیتی، سیستم تلفنی ویپ می‌تواند امنیت ارتباطات را تضمین کند و در برابر حملات احتمالی مقاوم باشد.
  4. یکپارچگی با سیستم‌های موجود: سیستم تلفنی ویپ به راحتی قابل ادغام با سیستم‌های موجود در سازمان مانند ایمیل، پیامک و نرم‌افزارهای مدیریتی است

امکانات تلفن های تلفن تحت شبکه (VoIP)

سیستم تلفن ( Phone System)

  • دستیار خودکار ( Auto Attendant): دستیار خودکار یک سیستم تلفنی خودکار به منظور ارائه خدمات بهتر کسب و کار است که جایگزین یک پست کاری مثل مسئول پذیرش، منشی و یا اپراتور تلفن می باشد.
  • ( Ring Group): Ring Group راهکاری به منظور توزیع تماس های ورودی بین کاربران مربوطه (مانند تیم فروش یا پشتیبانی) می باشد که بعضا با اصطلاح Hunt Group نیز شناخته می شود.
  • موسیقی در انتظار ( Music on Hold): موسیقی یا پیام های مختلف کاری مانند معرفی کسب و کار، محصول و یا خدمات باشد که از قبل ضبط شده اند و در زمان انتظار پخش می شود و کسب و کار شما را حرفه ای تر نشان می دهد.
  • ( Extension Dialing): امکان تماس با هر شخصی از اعضای کمپانی تنها با شماره گیری یک داخلی؛ حتی در صورتی که شخص مورد نظر در محل دیگری مستقر است.

ویژگی های کسب و کار (Business Features)

  • Caller ID Blocking: امکان مسدود کردن Caller ID خود برای تماس های خروجی
  • Conference Bridge: امکان کنفرانس صوتی روی بستری تلفن سازمانی بدون نیاز به پرداخت هزینه به مخابرات
  • تماس نامحدود ( Unlimited Calling): با استفاده از سرویس تلفن ویپ به طور قابل توجهی صورت حساب تلفن کسب و کارتان را کاهش می دهید.
  • Group Intercom Paging: امکانی مفید برای اطلاع رسانی آنی به کلیه افراد یک دپارتمان، ساختمان یا دفتر کاری
  • Call Park: این امکان را دارید که یک “تماس” را در فضائی شبیه به Cloud بگذارید. هر کارمندی از شرکت می تواند آن تماس را انتخاب کند و بردارد.
  • انتقال تماس (Call Transfers): امکان انتقال مکالمه به صورت گرم ( دادن اطلاع قبلی به شخص مورد نظر ) یا به صورت سرد ( انتقال تماس بدون اطلاع قبلی به شخص مورد نظر ).
  • صندوق صوتی (Voicemail): صندوق پست صوتی این امکان را می دهد در صورتیکه شخص مورد نظر پاسخگو نیست. یا در دسترس نیست و یا حتی در حال مکالمه می باشد. پیام را به صورت فایل صوتی دریافت کرده تا امکان شنیدن آن در اولین فرصت باشد.
پشتیبانی ویپ در اصفهان

پشتیبانی ویپ در اصفهان

/in ,

پشتیبانی ویپ در اصفهان

سیستم ویپ voip یا انتقال صدا روی شبکه، بیشتر برای سازمان ها، مراکز آموزشی به منظور پشتیبانی و همچنین مراکز تبلیغاتی و فروش مورد استفاده قرار می گیرد. شما قادر خواهید بود که تماس های تلفنی خود را با کمترین هزینه بر بستر وب انجام دهید. در واقع ویپ یک سیستم تلفنی است که شما بر بستر آن، تمامی تماس های تلفنی خود را تقریباً رایگان انجام می دهید.

در سیستم ویپ، تنها یک شماره تلفن خاص به شما داده می شود. شماره تلفن تمامی کارشناسان شما یکسان خواهد بود و تنها با شماره های داخلی از یکدیگر متمایز می شوند. همچنین در صورت تماس مشتری با مرکز، می توانید یک اپراتور برای شرکت خود در نظر بگیرید.

پشتیبانی ویپ در اصفهان | ویپ چگونه کار می‌کند؟

VoIP سیگنال‌ های صوتی را به داده‌های دیجیتال تبدیل کرده و آن‌ها را از طریق اینترنت، منتقل می‌کند.

پروتکل SIP و SIP Trunking

تکنولوژی VoIP بر اساس پروتکل‌های مختلفی کار می‌کند که SIP را می‌توان مهم‌ترین آن‌ها دانست. SIP مخفف عبارت “Session Initiation Protocol” بوده و یک پروتکل ارتباطی برای برقراری تماس‌های ویپ و سایر جلسات متنی و چند رسانه‌ای فوری مانند تماس‌های صوتی و تصویری آنلاین است.

امکانات ویپ VOIP

۱. امکان ارائه شماره تلفن های داخلی به تعداد بالا

۲. امکان دریافت پیام صوتی (Voicemail)

۴. تلفن های نرم افزاری (SoftPhone)

۵. فکس یا Fax to Email

۶. VoiceMail to Fax

۷. Interactive Voice Response

۸. صف انتظار

۹. تنظیم ساعات اداری

۱۰. گزارش گیری

تفاوت خطوط تلفن ثابت و فناوری VoIP چیست؟

در این قسمت قصد داریم به تفاوت‌های دو فناوری ویپ و آنالوگ اشاره کنیم. در جدول زیر، تفاوت خطوط تلفن ثابت و فناوری VoIP را آورده‌ایم.

خطوط تلفن آنالوگ فناوری VoIP
امواج صوتی ازطریق کابل‌های مسی و فیبر نوری منتقل می‌شوند. داده‌های صوتی ازطریق پروتکل اینترنت منتقل می‌شوند.
عملکرد آن به تلفن آنالوگ وابسته است. عملکرد آن فقط ازطریق اتصال اینترنت امکان‌پذیر است.
تمام تماس‌ها با هزینه همراه و تماس‌های بین‌المللی بسیار گران هستند. تماس‌های محلی رایگان و تماس‌های بین‌المللی مقرون به‌صرفه هستند.
برای دسترسی به ویژگی‌های محدود، به خطوط تلفن سیمی و تجهیزات اضافی نیاز است. مقیاس‌پذیری آسان و امکان افزودن ویژگی‌های جدید فراهم است.
معمولاً خطوط تماس درصورت قطع برق همچنان کار می‌کند. معمولاً با قطع برق امکان برقراری تماس نیز وجود نخواهد داشت؛ مگر اینکه کاربر از اینترنت خط استفاده کند.
خدمات ویپ

خدمات ویپ

/in

خدمات ویپ در اصفهان

خدمات ویپ یا سرویس‌های صدا روی پروتکل اینترنت که اصطلاحاً با نام VoIP شناخته می‌شود کار می کنند. این فناوری جدیدی است که به شما امکان می‌دهد به جای یک خط تلفن معمولی (یا آنالوگ)، از طریق اتصال به اینترنت، تماس صوتی برقرار کنید. فناوری ویپ به دلیل امکانات ویژه اش مورد توجه و استقبال زیادی قرار گرفته است. انتظار می رود با استقبال بی‌نظیری که از ویپ صورت گرفته، سازمان‌ها و شرکت ها از تلفن‌های سنتی خداحافظی کنند.

هزینه‌های زیرساخت تلفنی

نصب یک سیستم ویپ نیاز به یکسری زیر ساخت‌ها دارد که در زیر به آن‌ها اشاره شده است:

  • بستر شبکه

با توجه به اینکه مراکز تلفنی ویپ بر روی بستر شبکه کامپیوتری راه اندازی می‌شوند، پس شما باید شبکه خود را در بستر LAN داشته باشید.

  • تهیه سرور ویپ برای راه اندازی مرکز تلفن

هر سیستم ویپ برای راه‌اندازی نیاز به یک سرور دارد، معمولا در سازمان‌‌ها سرورهایی برای اجرای سرویس‌های شبکه وجود دارد که از آن‌ها می‌توان برای نصب سرور تلفن VoIP استفاده کرد. پس برای تهیه سرور VoIP نیاز به هزینه اضافی ندارید.

  • خرید تلفن‌های کاربران

اگر قصد خرید IP PHONE (تلفن‌های سخت افزاری تحت سرور) را دارید، باید بدانید که قیمت‌ این تلفن‌ها از حدود 400 هزار تومان شروع شده و با توجه به برند و امکانات تلفن، قیمت آن نیز افزایش پیدا می‌کند.

  • تهیه گیت وی‌ها و یا کارت‌های شهری ویپ

برای برقراری اتصال بین خطوط تلفن شهری و مرکز تلفن ویپ خود، باید از گیت‌ وی‌ها و کارت‌های شهری استفاده کنید.

مزایای خدمات VOIP

از مزایای خدمات ویپ میتوان موارد زیر را نام برد
  • راه اندازی و نگهداری بسیار مقرون به صرفه
  • دسترسی از راه دور
  • عدم نیاز به کابل کشی مجزا
  • سیستم های گزارش گیری حرفه ای
  • سیستم های نظرسنجی تلفنی
  • سامانه تلفن بانک، رزرو بلیط، اطلاع رسانی، پرداخت
  • سیستم های تماس گیر خودکار
  • کمپین های تماس
  • سیستم های کال سنتر
  • کیفیت تماس عالی
  • انعطاف‌پذیری
  • بدون محدودیت مکانی
  •  قابل دسترس بودن
  •  جابه‌جایی آسان شماره‌ های تلفنی
  •  گزارش بدون تاخیر
  •  استفاده چندین نفر از یک اکانت
  •  توسعه مرکز تماس پرترافیک
  •  حداقل تاخیر در زمان مکالمه
  •  پوشش این سرویس در تمام نقاط کشور
  • رابط کاربری بسیار آسان
  • ارتباط آسان میان شعب
  • قابلیت ارتقا و توسعه پذیری آسان
  • سیاست گذاری های متناسب با هر سازمان
  • اتصال به CRM
  • صف تماس
  • کنفرانس صوتی
  • عدم نیاز به خرید تلفن های سخت افزاری
  •  همزمانی تماس
  • دورکاری
  • صرفه جویی در نیروی انسانی
  • گزارش گیری فوق العاده از تمامی کارمندان
  • ایمیل سرور
  • هزینه نگهداری پایین
  • سادگی کار با پنل مدیریتی
  • امکان ارائه شماره تلفن‌های داخلی به تعداد بالا
  • کاهش هزینه‌های تلفن

 

 

پیاده سازی ویپ

پیاده سازی ویپ

/in ,

پیاده سازی ویپ در اصفهان

ویپ یا تلفن تحت شبکه یا ip تلفن نوعی سیستم ارتباطی نوین است که مجموعه های خدماتی از آن برای تسهیل ارتباطات خود استفاده می کنند. پیاده سازی سیستم ویپ قابلیت هایی از جمله ارسال و دریافت فکس، چندین تماس ورودی و خروجی، انواع ماژول های ارتباطی و … را در اختیار سازمان ها قرار می دهد. اما تمامی این امکانات در سایه راه اندازی درست سیستم به دست خواهند آمد. پیاده سازی سیستم voip یک عملیات چند بعدی است که نیاز به دانش بالایی در حوزه های شبکه، نرم افزار و حتی برنامه نویسی دارد.

پیش از هر چیز نیاز به شبکه داخلی یا LAN است تا فعالیت های سیستم در بستر آن انجام شوند. بسته به پروتکل مورد استفاده، نیاز به برخی تجهیزات سخت افزاری و برنامه های نرم افزاری نیز خواهد بود. همچنین برای همگام سازی ویپ با اتوماسیون های اداری و سفارشی سازی آن هم نیاز به تجهیزات و برنامه های ویژه ای می باشد. کارشناسان شبکه شرکت  نت گستر فراز البرز ضمن بهره مندی از دانش روز دنیا و مهارت بالا، فرایند پیاده سازی سیستم ویپ را به شکل حرفه ای انجام می دهند.

هزینه پیاده سازی VOIP

بهتر است بدون هیچ گونه مقدمه‌ چینی به سراغ اصل مطلب برویم. در ادامه قصد داریم لیستی از تمام مواردی که شما باید در زمان راه اندازی VOIP (پیاده سازی ویپ در اصفهان) بابت آن‌ها هزینه پرداخت کنید را معرفی کرده و هر کدام را به طور خلاصه شرح دهیم.

  1. خرید خط تلفن: اولین مرحله در راه اندازی سیستم ویپ خرید خط تلفن است. با توجه به میزان بزرگی شرکت ها و سازمان ها می‌توانید از انواع مختلف خطوط تلفن استفاده کنید. خط‌ ها به دو دسته اصلی تقسیم‌بندی می شود که عبارت است از: ۱- خط‌های آنالوگ معمولی (خط‌هایی که در منازل مسکونی نیز استفاده می‌شوند.) ۲- خط‌های سازمانی (خطوطی که امکان برقراری چندین تماس همزمان را با یک شماره تلفن در اختیار شما قرار می‌دهند.) در نظر داشته باشید که انتخاب خط تلفن مناسب در قدم اول می‌تواند هزینه های راه اندازی ویپ سازمان شما را به میزان زیادی کاهش داده و از طرف دیگر پایداری این سیستم تلفنی را افزایش دهد.
  2. آماده سازی زیرساخت شبکه: یکی دیگر از گام‌های اصلی برای دستیابی به سیستم تلفنی VOIP آماده‌سازی زیرساخت شبکه می‌باشد. سیستم‌های تلفنی VOIP از بستر شبکه سازمان برای برقراری ارتباطات تلفنی استفاده می‌کنند.
  3. خرید تجهیزات مورد نیاز VOIP: خرید تجهیزات مورد نیاز یکی دیگر از گام هایی است که باید در راه اندازی ویپ به آن توجه کرد مانند: سرور، سوییچ، تلفن، گیتوی و … . اصولا تهیه تجهیزات ذکر شده بر عهده شرکتی است که قصد دارید مسئولیت راه اندازی سیستم VOIP سازمان خود را به آن‌ها بسپارید.
  4. هزینه نصب و راه اندازی VOIP: آخرین گام و آخرین هزینه راه اندازی سیستم تلفنی VOIP جامع، هزینه‌های مرتبط با راه اندازی سیستم VOIP و تنظیمات نرم‌افزاری می‌باشد.

مزایای پیاده سازی ویپ 

راه اندازی voip شامل ویژگی‌ها و قابلیت‌های گسترده‌ای می‌باشد که شرکت‌ها بنا به نیازها و اهداف خود می‌توانند از هر یک از امکانات آن استفاده کنند:

  •  مدیریت کامل تماس‌های ورودی و خروجی با راه اندازی voip
  • برخورداری از صندوق صوتی و ارسال و دریافت فایل
  • راه اندازی منشی تلفنی و کاملاً خودکار
  • صف انتظار، ضبط مکالمات، ارسال و دریافت فکس
  • تهیه ریز مکالمات کارمندان از ارتباطات داخل سازمانی
  • امکان راه اندازی سیستم تلفن گویا برای مشتریان
  • توانایی ضبط مکالمات ورودی و خروجی
  • پیاده سازی ارتباطات گروهی مانند ویدئوکنفرانس در راه اندازی voip
  • انتقال و یا هدایت تماس‌های سازمانی به موبایل و یا دیگر خطوط
نصب و راه اندازی ویپ

نصب و راه اندازی ویپ

/in ,

نصب و راه اندازی ویپ در اصفهان

تلفن ویپ VOIP

راه اندازی VOIP یکی از پروژه هایی است که تمامی شرکت ها به دنبال آن می باشند. درواقع امکانات زیاد تکنولوژی ویپ تمامی نیاز های شرکت ها و سازمان ها را برای رفع خواهد کرد. در سیستم های IP PBX همانطور که گفته شد از بستر LAN و اینترنت استفاده می‌شود. با این حال نوع پروتکل استفاده شده در سیستم تلفنی VOIP باید سازگار با این بستر باشد.

تلفن های VOIP  از بستر IP برای ارتباط افراد داخل و خارج مجموعه استفاده می کند. تلفن ویپ در مقایسه با تلفن معمولی به شدت بهتر عمل کرده و مثل سرور VOIP همه نیاز کاربر را رفع می‌کند. تکنولوژی VOIP از رابط کاربری گرافیکی پشتیبانی می‌کند. بنابراین با استفاده از Firmware اختصاصی خود به صورت نرم افزاری عملکرد فوق العاده ای را به کاربر می‌دهد.

مزایای استفاده از voip

تکنولوژی جدید ویپ همواره فواید و مزایایی زیادی برای کاربران دارد. برخی از مزایای اصلی نصب و راه اندازی ویپ به شرح زیر می باشد:

  • کنترل و نظارت بهتر از طریق گزارش گیری پیشرفته
  • حفظ شماره داخلی در صورت جابه جایی
  • استفاده از رومینگ بین الملل
  • عدم نیاز به سیم کشی مجزا و استفاده از شبکه ی کامپیوتری موجود
  • توسعه ی آسان و افزایش ظرفیت
  • استفاده ی آسان ازتلفن های تحت شبکه
  • نصب و پیکربندی ساده تر voip نسبت به سیستم های تلفنی سنتی
  • مدیریت آسان voip به علت رابط گرافیکی تحت وب
  • کاهش قابل توجه هزینه های مکالمه

تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی سیستم ویپ VOIP

  1. زیر ساخت شبکه
  2. خطوط آنالوگ
  3. خط سیپ ترانک
  4. گیت وی
  5. تلفن آی پی
  6. هدفون
  7. سرور
  8. اینترنت

راه اندازی قابلیت‌ها و امکانات پیشرفته به کمک سیستم ویپ :

یکی دیگر از مزایای پیاده سازی سیستم VOIP در سازمان ، امکان راه اندازی برخی قابلیت‌ها و امکانات ویژه روی این نوع از مراکز تلفنی می‌باشد . برخی از این قابلیت‌ها عبارت است از :

  • اعلام کد کارشناس یا اپراتور شرکت
  • قابلیت نظرسنجی از مشتریان سازمان
  • قابلیت تماس خودکار و ارسال پیام‌های صوتی
  • پخش پیام خوش‌آمد گویی برای مخاطبان سازمان
  • مدیریت کاملا انعطاف‌پذیر تماس‌ها به کمک اعمال محدودیت بر اساس سیاست‌های سازمان
  • برقراری ارتباط و کنفرانس به صورت تصویری
  • ضبط مکالمات به صورت پیشرفته و کاملا انعطاف‌پذیر
  • ساخت تلفن گویا به صورت چند مرحله‌ای و انعطاف‌پذیر
  • ….

خدمات ویپ در اصفهان

/in

خدمات ویپ در اصفهان

ویپ چیست؟

گوشی و سیم زوجی های قدیمی تلفن و سانترال را فراموش کنید.

به تکنولوژی فکر کنید که به راحتی از رایانه شخصی، موبایل، یا از طریق اینترنت در هر مکان و زمانی با شماره شرکت می‌توانید با مشتری تماس بگیرید و همچنین تماس‌ها را پاسخ دهید. (یادتون نره این یکی از ده ها قابلیت ویپ هستش!)

ویپ یک سیستم تلفنی است که از طریق بستر شبکه یا IP یا مثل اینترنت صدا را انتقال می‌دهد.

مزایای وویپ چیست؟

اغلب شرکت‌هایی که با تماس‌های درون سازمانی، شهری و بین‌المللی سروکار دارند و دارای سیستم مدیریت مشتریان هستند از خدمات VoIP استفاده می کنند. به دلیل مبتنی بر شبکه بودن سیستم ویپ، می‌توان از تمامی ظرفیت‌های شبکه استفاده کرد. سازمان‌ها با دریافت خدمات تلفن VOIP قادر خواهند بود یک مرکز تماس ایجاد کنند و با یکپارچه‌سازی آن با نرم افزار CRM، بازدهی ارتباطات با مشتریان خود را به طور چشم‌گیری افزایش دهند. با پیاده سازی تلفن تحت شبکه امکاناتی مثل صف تماس، پاسخگویی خودکار، صندوق صوتی، نظرسنجی از مشتریان و ده‌ها قابلیت دیگر می‌توانید به صورت حرفه‌ای ارتباط با مشتریان خود را مدیریت کنید و گامی بلند برای کسب رضایت بیشتر آنها بردارید.

خدمات ویپ در اصفهان

خدمات ویپ توسط شرکت نت گستر فراز البرز با بهترین کیفیت و قیمت ممکن انجام می شود. این شرکت ارتباطی بسیار قوی، توانسته با ارائه سرویس های مخابراتی نسل جدید به سرتاسر ایران من جمله شهر اصفهان، به عنوان یک شرکت کاملا تخصصی و بزرگ شناخته شود. تلفن اینترنتی در واقع نسل جدید تلفن های ثابت است که بر پایه اینترنت فعالیت دارند، و کاربرد و بازدهی آنها همانند تلفن های ثابت معمولی است، با این تفاوت که، مزایای بیشتری نسبت به تلفن های سنتی داشته و از این حیث بسیار مقرون به صرفه می باشند. از مهمترین مزایای این تلفن نسبت به تلفن ثابت سنتی، می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • مکاله بسیار ارزان و در حد رایگان نسبت به تلفن های معمولی حتی برای تماس های بین المللی
  • قابلیت جابه جایی آسان تلفن به سایر نقاط کشور و دنیا
  • امکان اتصال آسان به تلفن های سنتی و اینترنتی
  • امکان برقراری تماس با تمام خطوط تلفنی سرتاسر ایران و دنیا
  • امکان استفاده با تمامی سرویس دهنده ها اینترنت