Tag Archive for: نصب و راه اندازی ویپ

راه اندازی ویپ اصفهان

راه اندازی ویپ اصفهان

راه اندازی ویپ اصفهان

VOIP چیست؟

VOIP تکنولوژی است که اجازه می‌دهد تا برای برقراری تماس‌های تلفنی از اینترنت به جای شبکه‌های تلفن همراه یا تلفن ثابت استفاده شود. در ویپ VOIP ، صدا و تصویر به صورت دیجیتال به بسته‌های کوچکی تقسیم شده و به صورت اینترنتی به مقصد منتقل می‌شوند.

Issabel چیست؟

Issabel یک سیستم مدیریت تلفنی و مرکز تماس است که برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط طراحی شده است و به کاربران اجازه می‌دهد تا از طریق یک رابط کاربری، تماس‌های ورودی و خروجی خود را مدیریت کنند و از قابلیت‌هایی مانند مکالمات کنفرانسی، انتقال تماس، ارسال پیامک و ایمیل و وب کنفرانس بهره ببرند.

VoIP چگونه کار می‌کند؟ | راه اندازی ویپ اصفهان

Voice over IP صدای شما را به یک پکت‌های دیجیتال تبدیل می‌کند، آن را فشرده می‌کند و از طریق اینترنت ارسال می‌کند. ارائه دهنده خدمات VoIP (مثل ارائه دهنده خدمات اینترنتی) تماس را تنظیم می‌کند.

بسیاری از مردم VoIP را به تلفن ثابت سنتی، ترجیح می‌دهند، زیرا هزینه راه‌اندازی کمتری دارد و می‌توانند با استفاده از اینترنت تماس برقرار کنند. که باعث صرفه‌جویی در هزینه‌های بین‌المللی می‌شود.

Voice over IP از شبکه مبتنی بر پروتکل TCP/IP استفاده می‌کند که از پایه‌های ساختار ضروری اینترنت است. تلفن IP یک نوآوری عظیم در سیستم مخابراتی صد ساله است. برای تماس‌های تلفنی، مکالمه با استفاده از بسته‌های داده کوچک رد و بدل می شود. اینترنت می‌تواند این بسته‌های داده را در کمتر از یک ثانیه به سراسر جهان ارسال کند. برای تلفن اینترنتی، این بسته‌ها بین تلفن شما و ارائه دهنده VoIP حرکت می‌کنند، و تماس بین شبکه‌ ای را راحت‌تر می‌کند. همچنین عملکردهای مفید دیگری مانند پست صوتی، ارسال تماس، ضبط تماس را ارائه می‌دهد.

مزایای راه‌اندازی ویپ VoIP

از میان تمامی جوانب مثبت و امکاناتی که راه اندازی سیستم ویپ VoIP در اختیار شما قرار می‎‌دهد، کاهش هزینه‌های جاری مهم‌ترین آن است. سایر ویژگی‌هایی که این فناوری پیشرفته را در  میان سایرین متمایز می‌کند عبارت‌اند از :

  • عدم نیاز به سیم‌کشی مجزا
  • امکان برگزاری کنفرانس‌های صوتی و تصویری
  • امکان ادغام دستگاه تلفن با کامپیوتر
  • هزینه رایگان تماس کاربران خارج از سازمان (به سرتاسر جهان)
  • مدیریت متمرکز
  • امکان توسعه راحت سیستم
نصب و راه اندازی ویپ در اصفهان

نصب و راه اندازی ویپ در اصفهان

نصب و راه اندازی ویپ در اصفهان

نصب و راه اندازی ویپ در اصفهان

یکی از مهمترین و جدید ترین تکنولوژی ها برای سیستم های مرکز تماس، ویپ VOIP می باشد. با استفاده از این تکنولوژی، نیاز به اتصالات از طریق کابل نیست به همین دلیل استفاده از سیستم ها و تجهیزات ویپ به نسبت دیگر انواع تجهیزات مخابراتی مقرون به صرفه است. با استفاده از دستگاه هایی که از تکنولوژی ویپ پشتیبانی می کنند، کاربران می توانند با استفاده از خدمات نصب و راه اندازی ویپ توسط متخصصان فنی نت گستر فراز البرز، سیستم مرکز تماس را به صورت ویپ طراحی کرده و یا به سیستم مرکز تماس تحت شبکه توسعه دهند.

هزینه نصب و راه اندازی VOIP

حال می‌خواهیم هزینه راه اندازی VOIP (ویپ) را برای یک سازمان متوسط برآورد نماییم :

  • راه اندازی VOIP و هزینه تهیه گیتوی یا کارت برای خطوط شهری

    برای اتصال خطوط تلفن شهری به مرکز تلفن خود باید از گیتوی‌ها و یا کارت‌های تلفنی استفاده نمایید . در صورتی که ۴ خط شهری داشته‌ باشید ، هزینه خرید گیتوی یا کارت از حداقل قیمت 4 میلیون تومان شروع می‌شود. این مبلغ با داشتن 6 خط شهری تا حدود 7میلیون تومان نیز افزایش می‌یابد . بدیهی است که تغییر برند و در نتیجه تغییر کیفیت ساخت گیتوی قیمت آن را تغییر خواهد داد . برای اطلاع از انواع کارت ها و گیتوی VOIP و کارکرد آن‌ها می‌توانید به وب سایت ما مراجعه نمایید .

  • هزینه تهیه سرور برای راه اندازی مرکز تلفنی VOIP

    تهیه یک سرور برای راه‌ اندازی مرکز تلفن ویپ ضروری می‌باشد . البته باید در نظر داشته باشید که معمولا در سازمان‌ها و ادارات سرور‌ هایی برای اجرای سرویس‌ های لازم درون شبکه به صورت مجازی‌سازی وجود دارند که می‌توان از آن‌ها برای ایجاد یک ماشین مجازی و نصب مرکز تلفن ویپ استفاده نمود . پس عملا تهیه سرور VOIP برای شما هیچ هزینه ای در بر نخواهد داشت .

  • هزینه خرید تلفن‌های کاربران در فرآیند نصب و راه اندازی ویپ

    برای کاهش هزینه‌های راه اندازی VOIP می‌توانید در فاز اولیه راه اندازی از سافت‌فون‌ها یا تلفن‌های نرم‌افزاری استفاده نمایید که به صورت رایگان در دسترس می‌باشند . ولی در صورتی که قصد خرید تلفن‌های سخت افزاری یا IP PHONE را داشته باشید با مراجعه به وب سایت می توانید مدل مورد نظر را انتخاب کنید و ان ها را خرید کنید.

  • هزینه راه اندازی ويپ در زیر ساخت تلفنی

    همانطور که ذکر شد مرکز تلفن ویپ از زیرساخت شبکه‌های کامپیوتری برای ارائه سرویس استفاده می‌نماید. بر خلاف مراکز تلفنی آنالوگ ، برای راه اندازی مرکز تلفن ویپ نیازی به راه اندازی زیرساخت مجزا نخواهید داشت ، که همین امر میزان هزینه راه اندازی ویپ را به میزان چشم‌گیری کاهش می‌دهد .

  • هزینه نصب و راه اندازی VOIP

    هزینه راه اندازی مراکز تلفنی ویپ ، توسط سازمان‌ها و متخصصین بسیار متفاوت تعیین می‌شود، تا جایی که برای تعیین قیمت می‌توان بازه‌ی 5 تا 30 میلیون تومان را در نظر گرفت . در ادامه به برخی از این پارامترها اشاره می‌کنیم :

  1. سرویس‌ها و تنظیماتی که روی مراکز تلفنی راه اندازی می‌شود ( شامل ماژول‌ها و نرم‌افزار‌ها )
  2. کیفیت راه اندازی مرکز تلفنی ( تامین امنیت مرکز تلفن ، راه اندازی اصولی مرکز تلفن و …. )
  3. پشتیبانی ارائه شده توسط شرکت
  4. تجربه و رزومه کاری سازمان
  5. انصاف و اصول اخلاقی
  6. ….

همانطور که در لیست برآورد فوق مشاهده می‌نمایید، با وجود امکانات فراوانی که مراکز تلفنی ویپ در اختیار شما قرار می‌دهند، برای راه اندازی یک مرکز تلفنی VOIP پارامتر‌های گوناگونی را برای مدیریت و کاهش هزینه‌ها در اختیار دارید.

خدمات ویپ

خدمات ویپ

خدمات ویپ در اصفهان

خدمات ویپ یا سرویس‌های صدا روی پروتکل اینترنت که اصطلاحاً با نام VoIP شناخته می‌شود کار می کنند. این فناوری جدیدی است که به شما امکان می‌دهد به جای یک خط تلفن معمولی (یا آنالوگ)، از طریق اتصال به اینترنت، تماس صوتی برقرار کنید. فناوری ویپ به دلیل امکانات ویژه اش مورد توجه و استقبال زیادی قرار گرفته است. انتظار می رود با استقبال بی‌نظیری که از ویپ صورت گرفته، سازمان‌ها و شرکت ها از تلفن‌های سنتی خداحافظی کنند.

هزینه‌های زیرساخت تلفنی

نصب یک سیستم ویپ نیاز به یکسری زیر ساخت‌ها دارد که در زیر به آن‌ها اشاره شده است:

  • بستر شبکه

با توجه به اینکه مراکز تلفنی ویپ بر روی بستر شبکه کامپیوتری راه اندازی می‌شوند، پس شما باید شبکه خود را در بستر LAN داشته باشید.

  • تهیه سرور ویپ برای راه اندازی مرکز تلفن

هر سیستم ویپ برای راه‌اندازی نیاز به یک سرور دارد، معمولا در سازمان‌‌ها سرورهایی برای اجرای سرویس‌های شبکه وجود دارد که از آن‌ها می‌توان برای نصب سرور تلفن VoIP استفاده کرد. پس برای تهیه سرور VoIP نیاز به هزینه اضافی ندارید.

  • خرید تلفن‌های کاربران

اگر قصد خرید IP PHONE (تلفن‌های سخت افزاری تحت سرور) را دارید، باید بدانید که قیمت‌ این تلفن‌ها از حدود 400 هزار تومان شروع شده و با توجه به برند و امکانات تلفن، قیمت آن نیز افزایش پیدا می‌کند.

  • تهیه گیت وی‌ها و یا کارت‌های شهری ویپ

برای برقراری اتصال بین خطوط تلفن شهری و مرکز تلفن ویپ خود، باید از گیت‌ وی‌ها و کارت‌های شهری استفاده کنید.

مزایای خدمات VOIP

از مزایای خدمات ویپ میتوان موارد زیر را نام برد
  • راه اندازی و نگهداری بسیار مقرون به صرفه
  • دسترسی از راه دور
  • عدم نیاز به کابل کشی مجزا
  • سیستم های گزارش گیری حرفه ای
  • سیستم های نظرسنجی تلفنی
  • سامانه تلفن بانک، رزرو بلیط، اطلاع رسانی، پرداخت
  • سیستم های تماس گیر خودکار
  • کمپین های تماس
  • سیستم های کال سنتر
  • کیفیت تماس عالی
  • انعطاف‌پذیری
  • بدون محدودیت مکانی
  •  قابل دسترس بودن
  •  جابه‌جایی آسان شماره‌ های تلفنی
  •  گزارش بدون تاخیر
  •  استفاده چندین نفر از یک اکانت
  •  توسعه مرکز تماس پرترافیک
  •  حداقل تاخیر در زمان مکالمه
  •  پوشش این سرویس در تمام نقاط کشور
  • رابط کاربری بسیار آسان
  • ارتباط آسان میان شعب
  • قابلیت ارتقا و توسعه پذیری آسان
  • سیاست گذاری های متناسب با هر سازمان
  • اتصال به CRM
  • صف تماس
  • کنفرانس صوتی
  • عدم نیاز به خرید تلفن های سخت افزاری
  •  همزمانی تماس
  • دورکاری
  • صرفه جویی در نیروی انسانی
  • گزارش گیری فوق العاده از تمامی کارمندان
  • ایمیل سرور
  • هزینه نگهداری پایین
  • سادگی کار با پنل مدیریتی
  • امکان ارائه شماره تلفن‌های داخلی به تعداد بالا
  • کاهش هزینه‌های تلفن

 

 

نصب و راه اندازی ویپ

نصب و راه اندازی ویپ

نصب و راه اندازی ویپ در اصفهان

تلفن ویپ VOIP

راه اندازی VOIP یکی از پروژه هایی است که تمامی شرکت ها به دنبال آن می باشند. درواقع امکانات زیاد تکنولوژی ویپ تمامی نیاز های شرکت ها و سازمان ها را برای رفع خواهد کرد. در سیستم های IP PBX همانطور که گفته شد از بستر LAN و اینترنت استفاده می‌شود. با این حال نوع پروتکل استفاده شده در سیستم تلفنی VOIP باید سازگار با این بستر باشد.

تلفن های VOIP  از بستر IP برای ارتباط افراد داخل و خارج مجموعه استفاده می کند. تلفن ویپ در مقایسه با تلفن معمولی به شدت بهتر عمل کرده و مثل سرور VOIP همه نیاز کاربر را رفع می‌کند. تکنولوژی VOIP از رابط کاربری گرافیکی پشتیبانی می‌کند. بنابراین با استفاده از Firmware اختصاصی خود به صورت نرم افزاری عملکرد فوق العاده ای را به کاربر می‌دهد.

مزایای استفاده از voip

تکنولوژی جدید ویپ همواره فواید و مزایایی زیادی برای کاربران دارد. برخی از مزایای اصلی نصب و راه اندازی ویپ به شرح زیر می باشد:

  • کنترل و نظارت بهتر از طریق گزارش گیری پیشرفته
  • حفظ شماره داخلی در صورت جابه جایی
  • استفاده از رومینگ بین الملل
  • عدم نیاز به سیم کشی مجزا و استفاده از شبکه ی کامپیوتری موجود
  • توسعه ی آسان و افزایش ظرفیت
  • استفاده ی آسان ازتلفن های تحت شبکه
  • نصب و پیکربندی ساده تر voip نسبت به سیستم های تلفنی سنتی
  • مدیریت آسان voip به علت رابط گرافیکی تحت وب
  • کاهش قابل توجه هزینه های مکالمه

تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی سیستم ویپ VOIP

  1. زیر ساخت شبکه
  2. خطوط آنالوگ
  3. خط سیپ ترانک
  4. گیت وی
  5. تلفن آی پی
  6. هدفون
  7. سرور
  8. اینترنت

راه اندازی قابلیت‌ها و امکانات پیشرفته به کمک سیستم ویپ :

یکی دیگر از مزایای پیاده سازی سیستم VOIP در سازمان ، امکان راه اندازی برخی قابلیت‌ها و امکانات ویژه روی این نوع از مراکز تلفنی می‌باشد . برخی از این قابلیت‌ها عبارت است از :

  • اعلام کد کارشناس یا اپراتور شرکت
  • قابلیت نظرسنجی از مشتریان سازمان
  • قابلیت تماس خودکار و ارسال پیام‌های صوتی
  • پخش پیام خوش‌آمد گویی برای مخاطبان سازمان
  • مدیریت کاملا انعطاف‌پذیر تماس‌ها به کمک اعمال محدودیت بر اساس سیاست‌های سازمان
  • برقراری ارتباط و کنفرانس به صورت تصویری
  • ضبط مکالمات به صورت پیشرفته و کاملا انعطاف‌پذیر
  • ساخت تلفن گویا به صورت چند مرحله‌ای و انعطاف‌پذیر
  • ….