خدمات voip در اصفهان

خدمات voip در اصفهان

/in , ,

خدمات voip در اصفهان

با پیشرفت دنیای تکنولوژی شیوه‌های برقراری تماس در دنیا تغییر اساسی کرده است. ادارات و شرکت‌ها به دنبال روش‌هایی هستند که بتوانند به وسیله آن هزینه‌های درون شرکت خود را کاهش دهند. استفاده کردن از سامانه‌های برقراری تماس از طریق اینترنت یا همان ویپ VOIP یکی از راهکارهای عالی در زمینه کاهش هزینه‌های برقراری تماس است.

امکانات و قابلیت های تکنولوژی ویپ VOIP

تکنولوژی ویپ امکانات زیادی دارد که هر کدام از آن ها به تنهایی نقش زیادی در جذابیت این سرویس دارد. voip هز آنچه شما از یک سیستم تلفنی انتظار دارید با صرفه هزینه ی نسبتا پایینی در اختیارتان قرار می دهند . در ادامه برخی از قابلیت هایی که با راه اندازی VOIP برای شما محیا می شود آورده ایم:

  • قابلیت ضبط مکالمات : که کمک میکند بر عملکرد کارمندان خود نظارت داشته باشید و شکایات , انتقادات و پیشنهادات مشتریان خود را پیگیری کنید.
  • قابلیت برگزاری کنفرانس : با راه اندازی VOIP این امکان وجود دارد به هر تعدادی که تمایل داشته باشید کنفرانس صوتی و تصویری برگزار کنید..
  • صندوق صوتی برای دریافت پیام : درصورتی که مشتری در ساعات غیر کاری تماس بگیرد و یا کاربر به هر دلیل تماس را پاسخگو نباشد , مشتری می تواند پیغام خود را در قالب صدا ارسال کند.
  • قابلیت گزارش گیری : با استفاده از تکنولوژی ویپ می توانید از جزئیات تماس های خود (مانند: اطلاعات تماس گیرنده , زمان انتظار و مدت مکالمه و …) گزارش هایی داشته باشید.
  • مدیریت تماس ها : با استفاده از خدمات VOIP می توانید تماس های ورودی خود را مدیریت کنید به صورتی که که بدون خوردن بوق اشغال , تمامی تماس های دریافتی در صف انتظار قرا بگیرند.
  • مانیتورینگ زنده تماس ها و اپراتور ها
  • سیستم فکس نرم افزاری
  • ارسال پیام برای داخلی دلخواه
  • قابلیت ارسال پیام متنی

مزایای سیستم تلفنی VoIP

  1. کاهش عمده هزینه های مخابراتی
  2. مقیاس پذیری بالا
  3. ارتباط یکپارچه با سایر شعب و دفاتر
  4. امکان ظبط مکالمات به صورت دقیق و واضح
  5. تهیه گزارشات حرفه ای برای کسب و کار خویش
  6. ارتباط با انواع CRM و اتوماسیون اداری
  7. قابلیت پرتابل بودن
  8. پشتیبانی از چندین وظیفه همزمان
  9. کیفیت صدای بالا
  10. امکان ساختن داخلی به صورت بی نهایت
  11. امکان پاسخگویی داخلی ها بر روی کامپیوتر و موبایل (سیستم عامل اندروید و آیفون)
  12. امکان اتصال دفاتر مختلف یک شرکت به سیستم و ایجاد ارتباط یک پارچه
  13. امکان تعریف و ساختن چندین پاسخگوی خودکار
  14. تعریف و ساخت چندین صندوق پست صوتی برای دریافت پیام ها و ظبط تماس ها
  15. قابلیت انتقال تماس ها
  16. قابلیت پاسخگویی داخلی ها بر بستر اینترنت برای دور کاری
  17. قابلیت اتاق کنفرانس برای مکالمات گروهی
  18. امکان ایجاد سیستم چت درون سازمانی
پشتیبانی ویپ در اصفهان

پشتیبانی ویپ در اصفهان

/in ,

پشتیبانی ویپ در اصفهان

سیستم ویپ voip یا انتقال صدا روی شبکه، بیشتر برای سازمان ها، مراکز آموزشی به منظور پشتیبانی و همچنین مراکز تبلیغاتی و فروش مورد استفاده قرار می گیرد. شما قادر خواهید بود که تماس های تلفنی خود را با کمترین هزینه بر بستر وب انجام دهید. در واقع ویپ یک سیستم تلفنی است که شما بر بستر آن، تمامی تماس های تلفنی خود را تقریباً رایگان انجام می دهید.

در سیستم ویپ، تنها یک شماره تلفن خاص به شما داده می شود. شماره تلفن تمامی کارشناسان شما یکسان خواهد بود و تنها با شماره های داخلی از یکدیگر متمایز می شوند. همچنین در صورت تماس مشتری با مرکز، می توانید یک اپراتور برای شرکت خود در نظر بگیرید.

پشتیبانی ویپ در اصفهان | ویپ چگونه کار می‌کند؟

VoIP سیگنال‌ های صوتی را به داده‌های دیجیتال تبدیل کرده و آن‌ها را از طریق اینترنت، منتقل می‌کند.

پروتکل SIP و SIP Trunking

تکنولوژی VoIP بر اساس پروتکل‌های مختلفی کار می‌کند که SIP را می‌توان مهم‌ترین آن‌ها دانست. SIP مخفف عبارت “Session Initiation Protocol” بوده و یک پروتکل ارتباطی برای برقراری تماس‌های ویپ و سایر جلسات متنی و چند رسانه‌ای فوری مانند تماس‌های صوتی و تصویری آنلاین است.

امکانات ویپ VOIP

۱. امکان ارائه شماره تلفن های داخلی به تعداد بالا

۲. امکان دریافت پیام صوتی (Voicemail)

۴. تلفن های نرم افزاری (SoftPhone)

۵. فکس یا Fax to Email

۶. VoiceMail to Fax

۷. Interactive Voice Response

۸. صف انتظار

۹. تنظیم ساعات اداری

۱۰. گزارش گیری

تفاوت خطوط تلفن ثابت و فناوری VoIP چیست؟

در این قسمت قصد داریم به تفاوت‌های دو فناوری ویپ و آنالوگ اشاره کنیم. در جدول زیر، تفاوت خطوط تلفن ثابت و فناوری VoIP را آورده‌ایم.

خطوط تلفن آنالوگ فناوری VoIP
امواج صوتی ازطریق کابل‌های مسی و فیبر نوری منتقل می‌شوند. داده‌های صوتی ازطریق پروتکل اینترنت منتقل می‌شوند.
عملکرد آن به تلفن آنالوگ وابسته است. عملکرد آن فقط ازطریق اتصال اینترنت امکان‌پذیر است.
تمام تماس‌ها با هزینه همراه و تماس‌های بین‌المللی بسیار گران هستند. تماس‌های محلی رایگان و تماس‌های بین‌المللی مقرون به‌صرفه هستند.
برای دسترسی به ویژگی‌های محدود، به خطوط تلفن سیمی و تجهیزات اضافی نیاز است. مقیاس‌پذیری آسان و امکان افزودن ویژگی‌های جدید فراهم است.
معمولاً خطوط تماس درصورت قطع برق همچنان کار می‌کند. معمولاً با قطع برق امکان برقراری تماس نیز وجود نخواهد داشت؛ مگر اینکه کاربر از اینترنت خط استفاده کند.
نصب voip در اصفهان

نصب voip در اصفهان

/in ,

نصب voip در اصفهان

VoIP (پروتکل صوتی از طریق اینترنت) برای مشاغلی پیشنهاد می شود که می خواهند هزینه های خود را کاهش دهند. همچنین وابستگی خود را به شرکت های تلفنی سنتی کاهش دهند. با استفاده از نصب ویپ می توان از 50٪ یا بیشتر در هزینه های تماس بین شهری و تماس بین المللی و هزینه های اضافی شرکت صرفه جویی کرد. چندین گزینه برای نصب VoIP برای کسب و کار شما وجود دارد. اکثر شرکت های کابل ارائه خدمات اینترنت مقرون به صرفه با پهنای باند بارگذاری و بارگیری خوب را ارائه می دهند. یکی از روش های  اتصال سیستم VoIP به مودم کابلی از طریق مستقیم می باشد. اتصالات مودم کابلی از ساده ترین نصب ها برای VoIP می باشد.

خدمات VOIP  در اصفهان

ویپ (VOIP) مخفف کلمه  Voice over IP می باشد. به عبارت ساده،  ویپ عبارت است از راه اندازی تلفن سانترال یک شرکت بروی بستر شبکه های کامپیوتری بدون نیاز به سیم کشی های اضافه تر. خدمات VoIP برای نخستین بار در دهه ۱۹۹۰ و اوایل ۲۰۰۰ روانه بازار گردید، که موفق شد بازار ارتباطات تلفنی را دگرگون کند. اگر چه برخی افراد خدمات VOIP را رقیبی برای تلفن های سنتی می دانند، اما امروزه این روش توانسته است تا حد بسیار زیادی فراتر از تلفن های سنتی عمل کند . خدمات VOIP در اصفهان شامل : امکان استفاده  وسیعی از قابلیت های جالب، پر کاربرد و پیشرفته می باشد که بسیاری از آنها ممکن است توسط فروشندگان ویپ به صورت رایگان عرضه شوند. ارتباط بین شعب ، کاهش هزینه های مکالمات تلفنی ، اتصال سیستم تلفنی به راه‌کارهای نرم افزاری , …

ویژگی‌ها و مزیت‌های VoIP

  • کم کردن هزینه‌های ارتباطی
  • افزایش دسترسی‌های ارتباطی
  • پورتابل بودن یا قابلیت جابه‌جایی داشتن
  • مقیاس‌پذیری بالا
  • دارا بودن ویژگی‌های منحصر به فرد برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ
  • کیفیت صدای شفاف‌تر
  • پشتیبانی و انجام دادن چندین کار

voip چگونه کار می‌کند؟

سرویس ویپ VOIP صدای کاربر را از سیگنال‌های صوتی تبدیل به داده‌های دیجیتال می‌کند. در مرحله بعد همین داده‌های دیجیتال از طریق اینترنت ارسال می‌شوند. اگر کاربر دیگری از یک شماره تلفن معمولی تماس بگیرد، سیگنال قبل از اینکه به آن کاربر برسد، دوباره به سیگنال تلفن تبدیل می‌شود. از جمله قابلیت‌های آن این است که مسیریابی تماس‌های ورودی و خروجی را به کمک شبکه‌ های تلفن موجود انجام می‌دهد. با این حال، برخی از خدمات ویپ تنها از طریق رایانه یا تلفن ویپ در دسترس هستند.

برای استفاده از ویپ روشی برای تبدیل سیگنال‌های آنالوگ تلفن به سیگنال‌های دیجیتالی قابل ارسال از طریق اینترنت مورد نیاز است. این عملکرد را می‌توان در خود تلفن قرار داد یا در یک جعبه جداگانه مانند ATA.

  • VOIP با استفاده از ATA: تلفن معمولی، ATA، اترنت، روتر، اینترنت، ارائه دهنده خدمات VOIP
  • VOIP با استفاده از تلفن IP: تلفن IP، اترنت، روتر، اینترنت، ارائه دهنده خدمات VOIP
خدمات ویپ

خدمات ویپ

/in

خدمات ویپ در اصفهان

خدمات ویپ یا سرویس‌های صدا روی پروتکل اینترنت که اصطلاحاً با نام VoIP شناخته می‌شود کار می کنند. این فناوری جدیدی است که به شما امکان می‌دهد به جای یک خط تلفن معمولی (یا آنالوگ)، از طریق اتصال به اینترنت، تماس صوتی برقرار کنید. فناوری ویپ به دلیل امکانات ویژه اش مورد توجه و استقبال زیادی قرار گرفته است. انتظار می رود با استقبال بی‌نظیری که از ویپ صورت گرفته، سازمان‌ها و شرکت ها از تلفن‌های سنتی خداحافظی کنند.

هزینه‌های زیرساخت تلفنی

نصب یک سیستم ویپ نیاز به یکسری زیر ساخت‌ها دارد که در زیر به آن‌ها اشاره شده است:

  • بستر شبکه

با توجه به اینکه مراکز تلفنی ویپ بر روی بستر شبکه کامپیوتری راه اندازی می‌شوند، پس شما باید شبکه خود را در بستر LAN داشته باشید.

  • تهیه سرور ویپ برای راه اندازی مرکز تلفن

هر سیستم ویپ برای راه‌اندازی نیاز به یک سرور دارد، معمولا در سازمان‌‌ها سرورهایی برای اجرای سرویس‌های شبکه وجود دارد که از آن‌ها می‌توان برای نصب سرور تلفن VoIP استفاده کرد. پس برای تهیه سرور VoIP نیاز به هزینه اضافی ندارید.

  • خرید تلفن‌های کاربران

اگر قصد خرید IP PHONE (تلفن‌های سخت افزاری تحت سرور) را دارید، باید بدانید که قیمت‌ این تلفن‌ها از حدود 400 هزار تومان شروع شده و با توجه به برند و امکانات تلفن، قیمت آن نیز افزایش پیدا می‌کند.

  • تهیه گیت وی‌ها و یا کارت‌های شهری ویپ

برای برقراری اتصال بین خطوط تلفن شهری و مرکز تلفن ویپ خود، باید از گیت‌ وی‌ها و کارت‌های شهری استفاده کنید.

مزایای خدمات VOIP

از مزایای خدمات ویپ میتوان موارد زیر را نام برد
  • راه اندازی و نگهداری بسیار مقرون به صرفه
  • دسترسی از راه دور
  • عدم نیاز به کابل کشی مجزا
  • سیستم های گزارش گیری حرفه ای
  • سیستم های نظرسنجی تلفنی
  • سامانه تلفن بانک، رزرو بلیط، اطلاع رسانی، پرداخت
  • سیستم های تماس گیر خودکار
  • کمپین های تماس
  • سیستم های کال سنتر
  • کیفیت تماس عالی
  • انعطاف‌پذیری
  • بدون محدودیت مکانی
  •  قابل دسترس بودن
  •  جابه‌جایی آسان شماره‌ های تلفنی
  •  گزارش بدون تاخیر
  •  استفاده چندین نفر از یک اکانت
  •  توسعه مرکز تماس پرترافیک
  •  حداقل تاخیر در زمان مکالمه
  •  پوشش این سرویس در تمام نقاط کشور
  • رابط کاربری بسیار آسان
  • ارتباط آسان میان شعب
  • قابلیت ارتقا و توسعه پذیری آسان
  • سیاست گذاری های متناسب با هر سازمان
  • اتصال به CRM
  • صف تماس
  • کنفرانس صوتی
  • عدم نیاز به خرید تلفن های سخت افزاری
  •  همزمانی تماس
  • دورکاری
  • صرفه جویی در نیروی انسانی
  • گزارش گیری فوق العاده از تمامی کارمندان
  • ایمیل سرور
  • هزینه نگهداری پایین
  • سادگی کار با پنل مدیریتی
  • امکان ارائه شماره تلفن‌های داخلی به تعداد بالا
  • کاهش هزینه‌های تلفن

 

 

پیاده سازی ویپ

پیاده سازی ویپ

/in ,

پیاده سازی ویپ در اصفهان

ویپ یا تلفن تحت شبکه یا ip تلفن نوعی سیستم ارتباطی نوین است که مجموعه های خدماتی از آن برای تسهیل ارتباطات خود استفاده می کنند. پیاده سازی سیستم ویپ قابلیت هایی از جمله ارسال و دریافت فکس، چندین تماس ورودی و خروجی، انواع ماژول های ارتباطی و … را در اختیار سازمان ها قرار می دهد. اما تمامی این امکانات در سایه راه اندازی درست سیستم به دست خواهند آمد. پیاده سازی سیستم voip یک عملیات چند بعدی است که نیاز به دانش بالایی در حوزه های شبکه، نرم افزار و حتی برنامه نویسی دارد.

پیش از هر چیز نیاز به شبکه داخلی یا LAN است تا فعالیت های سیستم در بستر آن انجام شوند. بسته به پروتکل مورد استفاده، نیاز به برخی تجهیزات سخت افزاری و برنامه های نرم افزاری نیز خواهد بود. همچنین برای همگام سازی ویپ با اتوماسیون های اداری و سفارشی سازی آن هم نیاز به تجهیزات و برنامه های ویژه ای می باشد. کارشناسان شبکه شرکت  نت گستر فراز البرز ضمن بهره مندی از دانش روز دنیا و مهارت بالا، فرایند پیاده سازی سیستم ویپ را به شکل حرفه ای انجام می دهند.

هزینه پیاده سازی VOIP

بهتر است بدون هیچ گونه مقدمه‌ چینی به سراغ اصل مطلب برویم. در ادامه قصد داریم لیستی از تمام مواردی که شما باید در زمان راه اندازی VOIP (پیاده سازی ویپ در اصفهان) بابت آن‌ها هزینه پرداخت کنید را معرفی کرده و هر کدام را به طور خلاصه شرح دهیم.

  1. خرید خط تلفن: اولین مرحله در راه اندازی سیستم ویپ خرید خط تلفن است. با توجه به میزان بزرگی شرکت ها و سازمان ها می‌توانید از انواع مختلف خطوط تلفن استفاده کنید. خط‌ ها به دو دسته اصلی تقسیم‌بندی می شود که عبارت است از: ۱- خط‌های آنالوگ معمولی (خط‌هایی که در منازل مسکونی نیز استفاده می‌شوند.) ۲- خط‌های سازمانی (خطوطی که امکان برقراری چندین تماس همزمان را با یک شماره تلفن در اختیار شما قرار می‌دهند.) در نظر داشته باشید که انتخاب خط تلفن مناسب در قدم اول می‌تواند هزینه های راه اندازی ویپ سازمان شما را به میزان زیادی کاهش داده و از طرف دیگر پایداری این سیستم تلفنی را افزایش دهد.
  2. آماده سازی زیرساخت شبکه: یکی دیگر از گام‌های اصلی برای دستیابی به سیستم تلفنی VOIP آماده‌سازی زیرساخت شبکه می‌باشد. سیستم‌های تلفنی VOIP از بستر شبکه سازمان برای برقراری ارتباطات تلفنی استفاده می‌کنند.
  3. خرید تجهیزات مورد نیاز VOIP: خرید تجهیزات مورد نیاز یکی دیگر از گام هایی است که باید در راه اندازی ویپ به آن توجه کرد مانند: سرور، سوییچ، تلفن، گیتوی و … . اصولا تهیه تجهیزات ذکر شده بر عهده شرکتی است که قصد دارید مسئولیت راه اندازی سیستم VOIP سازمان خود را به آن‌ها بسپارید.
  4. هزینه نصب و راه اندازی VOIP: آخرین گام و آخرین هزینه راه اندازی سیستم تلفنی VOIP جامع، هزینه‌های مرتبط با راه اندازی سیستم VOIP و تنظیمات نرم‌افزاری می‌باشد.

مزایای پیاده سازی ویپ 

راه اندازی voip شامل ویژگی‌ها و قابلیت‌های گسترده‌ای می‌باشد که شرکت‌ها بنا به نیازها و اهداف خود می‌توانند از هر یک از امکانات آن استفاده کنند:

  •  مدیریت کامل تماس‌های ورودی و خروجی با راه اندازی voip
  • برخورداری از صندوق صوتی و ارسال و دریافت فایل
  • راه اندازی منشی تلفنی و کاملاً خودکار
  • صف انتظار، ضبط مکالمات، ارسال و دریافت فکس
  • تهیه ریز مکالمات کارمندان از ارتباطات داخل سازمانی
  • امکان راه اندازی سیستم تلفن گویا برای مشتریان
  • توانایی ضبط مکالمات ورودی و خروجی
  • پیاده سازی ارتباطات گروهی مانند ویدئوکنفرانس در راه اندازی voip
  • انتقال و یا هدایت تماس‌های سازمانی به موبایل و یا دیگر خطوط
نصب و راه اندازی ویپ

نصب و راه اندازی ویپ

/in ,

نصب و راه اندازی ویپ در اصفهان

تلفن ویپ VOIP

راه اندازی VOIP یکی از پروژه هایی است که تمامی شرکت ها به دنبال آن می باشند. درواقع امکانات زیاد تکنولوژی ویپ تمامی نیاز های شرکت ها و سازمان ها را برای رفع خواهد کرد. در سیستم های IP PBX همانطور که گفته شد از بستر LAN و اینترنت استفاده می‌شود. با این حال نوع پروتکل استفاده شده در سیستم تلفنی VOIP باید سازگار با این بستر باشد.

تلفن های VOIP  از بستر IP برای ارتباط افراد داخل و خارج مجموعه استفاده می کند. تلفن ویپ در مقایسه با تلفن معمولی به شدت بهتر عمل کرده و مثل سرور VOIP همه نیاز کاربر را رفع می‌کند. تکنولوژی VOIP از رابط کاربری گرافیکی پشتیبانی می‌کند. بنابراین با استفاده از Firmware اختصاصی خود به صورت نرم افزاری عملکرد فوق العاده ای را به کاربر می‌دهد.

مزایای استفاده از voip

تکنولوژی جدید ویپ همواره فواید و مزایایی زیادی برای کاربران دارد. برخی از مزایای اصلی نصب و راه اندازی ویپ به شرح زیر می باشد:

  • کنترل و نظارت بهتر از طریق گزارش گیری پیشرفته
  • حفظ شماره داخلی در صورت جابه جایی
  • استفاده از رومینگ بین الملل
  • عدم نیاز به سیم کشی مجزا و استفاده از شبکه ی کامپیوتری موجود
  • توسعه ی آسان و افزایش ظرفیت
  • استفاده ی آسان ازتلفن های تحت شبکه
  • نصب و پیکربندی ساده تر voip نسبت به سیستم های تلفنی سنتی
  • مدیریت آسان voip به علت رابط گرافیکی تحت وب
  • کاهش قابل توجه هزینه های مکالمه

تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی سیستم ویپ VOIP

  1. زیر ساخت شبکه
  2. خطوط آنالوگ
  3. خط سیپ ترانک
  4. گیت وی
  5. تلفن آی پی
  6. هدفون
  7. سرور
  8. اینترنت

راه اندازی قابلیت‌ها و امکانات پیشرفته به کمک سیستم ویپ :

یکی دیگر از مزایای پیاده سازی سیستم VOIP در سازمان ، امکان راه اندازی برخی قابلیت‌ها و امکانات ویژه روی این نوع از مراکز تلفنی می‌باشد . برخی از این قابلیت‌ها عبارت است از :

  • اعلام کد کارشناس یا اپراتور شرکت
  • قابلیت نظرسنجی از مشتریان سازمان
  • قابلیت تماس خودکار و ارسال پیام‌های صوتی
  • پخش پیام خوش‌آمد گویی برای مخاطبان سازمان
  • مدیریت کاملا انعطاف‌پذیر تماس‌ها به کمک اعمال محدودیت بر اساس سیاست‌های سازمان
  • برقراری ارتباط و کنفرانس به صورت تصویری
  • ضبط مکالمات به صورت پیشرفته و کاملا انعطاف‌پذیر
  • ساخت تلفن گویا به صورت چند مرحله‌ای و انعطاف‌پذیر
  • ….
خدمات شبکه های کامپیوتری

خدمات شبکه های کامپیوتری

/in , , , , ,

خدمات شبکه های کامپیوتری در اصفهان

به کلیه خدمات سخت افزاری و نرم افزاری که منجر به راه اندازی شبکه کامپیوتری می شود، خدمات شبکه می گویند. یکی از نیاز های ضروری شبکه، خدمات پشتیبانی شبکه می باشد. شرکت نت گستر فراز البرز با بیش از ده سال سابقه و کادری مجرب و دانش آموخته در زمینه ارائه انواع خدمات شبکه، راه اندازی و پشتیبانی شبکه، پشتیبانی کامپیوتر، خدمات ویپ، خدمات IT و حفظ امنیت شبکه و دوربین مداربسته فعالیت می کند.

پشتیبانی شبکه با هر چیزی که شبکه کامپیوتری سازمان شما را فعال و آپدیت نگه می دارد ربط پیدا می کند. پشتیبانی شبکه این اطمینان خاطر را به شما می دهد که دستگاه های شما سالم هستند و سخت افزار، نرم افزار و دستگاه های جانبی شما سازگار و کار می کنند. با شتیبانی شبکه می توانید اطمینان داشته باشید که ترافیکی وجود ندارد و شبکه به اندازه کافی پهنا دارد تا همه ترافیک را مدیریت کند. پشتیبانی شبکه همچنین به معنای حمایت از کاربران نهایی است که از تجهیزات استفاده می کنند.

خدمات شبکه های کامپیوتری

خدمات شبکه های کامپیوتری

خدمات شبکه های کامپیوتری و پشتبانی شبکه

از خدمات شبکه و پشتبانی شبکه که توسط شرکت نت گستر فراز البرز ارائه می شود میتوان به موارد ذیل اشاره کرد:

خدمات پسیو | خدمات اکتیو

نصب تجهیزات اتاق سرور و دیتا سنترنصب رک های ایستاده و دیواری، راه‌ اندازی سرویس‌های شبکه، سرویس‌های مانیتورینگ، کنترل و مدیریت اینترنت و پهنای باند سیستم‌های پشتیبان‌گیری و بک‌ آپ‌گیری اتوماتیک، نصب نرم افزارهای کاربردی تحت شبکه

تلفن تحت شبکه | تلفن ای پی

نصب و راه اندازی تلفن ویپ (VOIP) تحت شبکه (IP PHONE) امکان تماس و انتقال صدا و تصویر بر بستر شبکه  IP تبدیل تلفن به سیستم گویا و استفاده از قابلیت صف انتظار, ضبط مکالمات, گزارش تماس ها و..

اتصال نقطه به نقطه

امکان انتقال ترافیک خصوصی بصورت انحصاری بر روی شبکه عمومی مانند اینترنت توسط دو لینک رادیویی

  • انتقال اطلاعات ( صدا و تصویر ) دوربین های مدار بسته
  • اتصال و انتقال اطلاعات دوربین های آی پی (IP Camera)
  • بستر مناسب ارائه سرویس تلفن ویپ (VOIP)

اینترانت

راه اندازی شبکه خصوصی داخلی شرکت ها و سازمان ها برای ایجاد ارتباطات داخلی متشکل از (LAN) و (WAN)

  • برقراری بستر ارتباطی شرکت ها یا سازمان ها
  • دسترسی آسان و امن به شبکه داخلی
  • سیستم ارتباطی ساده و مقرون بصرفه

اتصال یک به چند نقطه

برقراری ارتباط چندین موقعیت یا نقطه به یک مکان مرکزی واحد مختص مشتریانی که دارای یک سایت یا نقطه مرکزی (Data Center) بوده و نیازمند برقراری ارتباط با سایت های دیگر مجموعه خود می باشند

  • ارائه سرويس به صورت شبکه مجازی اختصاصي لايه دو
  • بستر ارتباطی ايمن جهت ايجاد سيستم های مکانيزه داخلی سازمانها و شرکت ها در سطح کشور به صورت داخل استانی
  •  سيستم های اتوماسيون اداری
  • سيستم های ويدئو کنفرانس
سیستم تلفن ویپ

سیستم تلفن ویپ

/in ,

سیستم تلفن ویپ

VoIP یا Voice Over IP، تکنولوژی انتقال صدا بر بستر شبکه است که به شما کمک می‌کند تماس‌های تلفنی را روی بستر شبکه IP برقرار کنید.

تا 30 سال پیش، ارتباط بین افراد تنها با شبکه عمومی تلفن ایجاد می‌شد و اینترنت وجود نداشت. همچنین هزینه ارسال داده خصوصا برای فاصله‌های دور، بسیار زیاد بود. اما امروزه با گسترش تکنولوژی، تجارت در وب بسیار پیشرفت کرده است. افراد می‌توانند اطلاعات خود را با دیگران در سایه اینترنت به اشتراک بگذارند و حتی با یکدیگر گفتگو کنند. تمامی این موارد مربوط به خدمات VOIP است.

تماس ویپ تماس اینترنتی است که از طریق اینترنت منتقل می‌شود. تماس ویپ می‌تواند همه‌ی امکاناتی که یک دستگاه سانترال تلفن گویا (PBX) اختصاصی با خطوط متعدد دارد مثل صندوق صوتی، انتقال تماس، انتظار مکالمه، کالر آیدی، کنفرانس صوتی و … داشته باشد. یکی از مزایای بزرگ سیستم تلفن ویپ این است که با دیگر نرم افزارهای مورد استفاده در کسب و کار مثل CRM ادغام می‌شود و شما یک منبع اطلاعاتی واحد از مشتریان خواهید داشت.

VoIP چگونه کار می‌کند؟

ویپ سیگنال‌های صوتی را تبدیل به داده های دیجیتال می کند و آن ها را از طریق اینترنت منتقل می کند. برای راه اندازی تماس ویپ به یک سرور یا مرکز تلفن IP نیاز است که امکان برقراری تماس از طریق شبکه اینترنت را برای شما فراهم می کند.

این سرور به دو صورت قابل راه اندازی است:

  •  سانترال تحت شبکه یا IPPBX
  • فضای ابری (Cloud PBX)

VoIP چگونه کار می‌کند؟

مزیت های سیستم تلفن ویپ تحت شبکه

  • دارا بودن تمامی امکانات
  • عدم محدودیت در تعریف داخلی، تلفن گویا و …
  • ارتباط درون شبکه ای داخلی
  • عدم نیاز به اینترنت

معایب سیستم تلفن ویپ

  • هزینه بالا پیاده سازی
  • هزینه بالای سخت افزارها
  • مصرف 24 ساعته برق
  • اشغال کردن فضای زیاد
  • قطع شدن سرویس با جابه جایی دفترکار
  • نیازمند ارتقای سرور
خدمات voip

ارائه خدمات voip

/in , ,

ارائه خدمات voip

یکی از تکنولوژی نو ظهور و بسیار پرکاربرد در زمینه خدمات شبکه، خدمات Voip می باشد که امروزه جایگزین سیستم سانترال قدیمی شده است.به دلیل امکانات فراوان و همچنین ویژگی ها و قابلیت های به روز، یکپارچه سازی با تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری که برای سازمان ها و شرکت ها فراهم می کند. به همین دلیل شرکت ها را ناچار به جایگزین کردن ویپ به جای سانترال های قدیمی کرده است.

خدمات ویپ

VOIP مخفف Voice Over Internet Protocol است که با نام تلفن IP نیز از آن یـاد می‌شود. ویپ برای کاربران این امکان را فراهم می‌کند که از طریق دستگاه‌های مختلف الکترونیکی از جمله رایانه، تلفن‌های هوشمند، تلفن‌های مخصوص VoIP و مرورگرهای مخصوص تماس صوتی برقرار کنند.

از امکانات تلفن IP می‌تـوان به قابلیت جـابجایی خط تلفن، تماس رایگان بین دفاتر مجموعه‌هـای تجاری، استفاده بهینه از پهنای باند، ارائه سـرویس ویدئو کنفرانس، Voice Mail و مکالمه تصویری، ارسال پیام کوتاه اشاره کرد. در ابتدا برای راه اندازی این خدمت شـما باید سـرویس پهنای باند، در اختیار داشـته و بسته به نوع سـرویسی که در آن مشترک هستید نیازمند برخی سخت افزار مانند سرور و دستگاه تلفن تحت سرویس voip می‌باشید و یا اینکه ممکن است به هیچ دستگاه خاصی نیاز نداشته باشید. از جمله مزایای ویپ می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  1. تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال از طریق اینترنت
  2. مکالمه بین المللی و اتصال بین چندین شعب و امکان مکالمه رایگان
  3. تماس تلفنی با کشورهای سراسر نقاط جهان
  4. هزینه بسیار پایین و سهولت اجرایی بالا

ویژگی های تلفن ویپ voip | ارائه خدمات voip

  • دارای دکمه کنترلی صدا برای ارتباطات ورودی روی بلندگو و گوشی تلفنی
  • غیر فعال نمودن یک ارتباط بدون اینکه گوشی را روی قلاب بگذاریم
  • دارای قابلیت Mute Function برای قطع گوشی و میکروفن بدون استفاده از دست
  • انتقال مکالمه به Extension دیگر و یا به یک شماره دیگر
  • انجام Call Forward به شماره های داخلی و خارجی
  • دارای نشانه‌گر انتظار پیام (Stuttered dial tone)
  • توانایی ایجاد Conference
  • توانایی ارائه سرویس Call back
  • توانایی ارائه سرویس Call Conferencing
  • توانایی ارائه سرویس Call Forwarding
  • توانایی ارائه سرویس Call Hold
  • توانایی ارائه سرویس Call Transfer
  • توانایی ارائه سرویس Do not disturb
  • توانایی ارائه سرویس Intercom
  • توانایی ارائه سرویس ‍Paging
  • توانایی ارائه سرویس Speed dialing